Hvorfor bør jeg kun betale og kommunikere direkte via Airbnb?
Betaling og kommunikation via Airbnb hjælper med at sikre, at du er beskyttet af vores servicevilkår, servicevilkår for betalinger, aflysningspolitikker og refusionspolitikker, værtsgarantien, værtsbeskyttelsesforsikringen og andre sikkerhedsforanstaltninger. Det gør det også nemmere at finde og bruge vigtige reservationsoplysninger såsom opslagets adresse, din rejseplan, indtjekningsoplysninger og anden nyttig information. Vi kan ikke yde disse fordele, hvis din reservation ikke bookes og betales for direkte på Airbnb.
Betaling og kommunikation uden for Airbnb gør det også sværere for os at beskytte dine oplysninger og sætter dig i større risiko for svindel og andre sikkerhedsporblemer, såsom phishing.
Indberet mistænkelige beskeder
Betal aldrig for din reservation uden for Airbnb. Hvis nogen beder dig om at betale for en reservation uden for vores betalingssystem på webstedet – eller hvis du tror, at nogen sender dig links til en falsk Airbnb-hjemmeside – skal du oplyse os om det via denne formular og indberettelse af beskeden.
Hvis du ikke har betalt din vært via Airbnb (f.eks. bankoverførsel), har du måske betalt for en falsk reservation. For at få hjælp skal du give os besked med det samme.
Hvis du ikke er sikker, skal du tjekke, om din reservation blev booket via Airbnb.
Sådan indberetter du en besked:
- Gå til dine Beskeder på airbnb.com, og klik på samtalen med den mistænkelige besked
- I beskeden skal du klikke på ikonet Flag
- Vælg årsagen til, at du indberetter denne person, og klik på Næste
- Hvis du også vil blokere for al kommunikation med denne person, skal du klikke på Ja, bloker nu