Få hjælp, hvis du tror, du har betalt for en ulovlig reservation
Benyt denne formular til at fortælle os om dit økonomiske tab, hvis du betalte for en ulovlig reservation via bankoverførsel., MoneyGram eller en anden direkte betalingsmetode.
Det er denne formulat ikke beregnet til
Brug ikke denne formular, hvis en vært eller gæst har bedt dig betale uden om Airbnb, og du ikke har mistet penge. Indberet i stedet den besked, hvor anmodningen blev fremsat. Find ud af hvordan
Hvad får du brug for
Dokumentation for din indbetaling (f.eks. kontoudtog)
Dokumentation for værtens beskeder (f.eks. e-mails)
Hvad du kan forvente
- Efter du har udfyldt formularen, vil du modtage en bekræftelse via e-mail med et sagsnummer.
- Et medlem af vores team får til opgave at undersøge din sag – vi gør vores bedste for at kontakte dig inden for 48 timer.
- Vi kan ikke garantere, at du vil kunne få dine penge tilbage, men vi vil gøre vores bedste for at finde ud, hvad der er sket, og anbefale hvad der skal ske efterfølgende.