Tillid og sikkerhed
Vi prioriterer din sikkerhed
På en hvilken som helst nat bor to millioner mennesker i boliger på Airbnb i 65.000 byer i hele verdenen. Du kan vælge mellem fire millioner opslag i 191 lande – det er mere end de fem største hotelkæder til sammen.

Alt dette er muligt på grund af folks tillid til hinanden og til os.

Sikkerheden kommer først
Airbnb's hjemmeside har et sikkert design – både online og offline
Risikoscore
Alle reservationer på Airbnb bliver risikovurderet, inden de bliver bekræftet. Vi bruger den seneste teknologi inden for forudsigende analyser og maskinlæring til øjeblikkeligt at evaluere hundredevis af signaler, der hjælper os til at opfange og stoppe mistænkelig aktivitet, inden det sker.
Watchlist & baggrundskontrol
Selvom intet screeningsystem er perfekt, holder vi værter og gæster op imod lovgivende, terrorist- og sanktionslister. For værter og gæster i USA udfører vi også baggrundskontrol.
Beredskab
Vi kører rutinemæssige sikkerhedsworkshops med værter og ledende lokale eksperter og giver værter online sikkerhedskort med vigtige lokale oplysninger til deres gæster. Værter kan også anmode om en gratis røg- og kuliltedetektor til deres bolig.
Sikre betalinger
Vores sikre platform garanterer, at dine penge når frem til værten. Derfor beder vi dig altid om at betale gennem Airbnb og aldrig at overføre penge eller betale nogen direkte.
Kontobeskyttelse
Vi tager en række forholdsregler for at beskytte din Airbnb-konto såsom at kræve multifaktorgodkendelse ved loginforsøg fra en ny telefon eller computer, og vi sender dig beskeder om kontoen, når der foretages ændringer.
Forebyggelse af svindel
Betal og kommuniker altid direkte gennem Airbnb-hjemmesiden eller app'en. Så længe du bliver på Airbnb i hele processen – fra kommunikation til booking og betaling – er du beskyttet af vores forsvarsstrategi i flere lag.

Få at vide, hvad du kan forvente
Vi gør det nemt for dig at finde ud af mere om en bolig, oplevelse, gæst eller vært, inden du booker
Profiler
Alle på Airbnb har en profil, der hjælper gæster eller værter med at lære hinanden at kende. For at booke eller være vært skal du give Airbnb dit fulde navn, din fødselsdato, billede, telefonnummer, betalingsoplysninger og e-mailadresse.
Sikkert meddelelsessystem
Med vores sikre meddelelsesværktøj kan du lære en vært eller gæst at kende og stille spørgsmål om et opslag eller en oplevelse på forhånd. Når reservationen er booket, kan du bruge det til nemt at sende beskeder til hinanden for at arrangere ting som indtjekning og rutebeskrivelse.
Omtaler
Hvis du gerne vil vide, hvad andre syntes om en potentiel gæst, vært, bolig eller oplevelse, skal du blot se på deres omtaler. Gæster og værter kan kun skrive omtaler om hinanden, når en reservation er gennemført, så du ved, at den feedback, du ser, er velbegrundet og ægte.
Profiler
Alle på Airbnb har en profil, der hjælper gæster eller værter med at lære hinanden at kende. For at booke eller være vært skal du give Airbnb dit fulde navn, din fødselsdato, billede, telefonnummer, betalingsoplysninger og e-mailadresse.
Sikkert meddelelsessystem
Med vores sikre meddelelsesværktøj kan du lære en vært eller gæst at kende og stille spørgsmål om et opslag eller en oplevelse på forhånd. Når reservationen er booket, kan du bruge det til nemt at sende beskeder til hinanden for at arrangere ting som indtjekning og rutebeskrivelse.
Omtaler
Hvis du gerne vil vide, hvad andre syntes om en potentiel gæst, vært, bolig eller oplevelse, skal du blot se på deres omtaler. Gæster og værter kan kun skrive omtaler om hinanden, når en reservation er gennemført, så du ved, at den feedback, du ser, er velbegrundet og ægte.

Vi er her, hvis du har brug for os
Vores globale team er til rådighed 24/7 på 11 forskellige sprog, så kan hjælpe med ombooking, refusioner, refunderinger, vores Værtsgaranti på $1 million dollar og forsikring af både boliger og oplevelser. Kontakt os, hvis du har brug for noget.