Hjælpecenter – startside
Forslag vil blive vist, efter du har indtastet noget i søgefeltet. Brug op- og ned-pilene til at gennemgå resultaterne. Brug Enter til at vælge. Hvis valget er en sætning, vil denne sætning blive indsendt som søgning. Hvis forslaget er et link, vil browseren navigere til denne side.
Log ind, eller tilmeld dig
Vejledninger
•
Vært

Opret og send hurtige svar til gæster

Save time sending common messages to guests by creating quick reply templates. Your templates can be personalized with shortcodes that dynamically fill in guest, reservation, and listing details.

The benefit of quick replies

Having a set of customized quick replies makes hosting with a team more efficient as you’re all using the same standards for guest interactions. Plus, all of your quick replies are accessible in your team’s shared inbox.

You can use scheduled messaging to send your quick replies automatically, based on a trigger, like a new reservation, check-in, or checkout.

Sådan opretter du et hurtigt svar

Opret et hurtigt svar på computer

  1. Klik på Beskeder og derefter på Menu
  2. Under Indstillinger skal du klikke på Hurtige svar
  3. Klik på + nyt svar
  4. Indtast et navn for at finde skabelonen
  5. Skriv din besked, og indsæt kortkoder for at tilpasse den
  6. Sørg for, at sprogindstillingen stemmer overens med din besked
  7. Klik på Gem

Indstilling af skabelonens sprog påvirker, hvordan dine kortkoder oversættes.

Shortcodes

Shortcodes are placeholders that dynamically fill in guest, reservation, and listing details when the message is sent to the guest. You’ll need to have the corresponding information in your listings, such as check-in and checkout times, otherwise the shortcode will display as unavailable in the message. Here’s the full list:

  • Guest’s first name
  • Guest’s last name
  • Guest’s phone number
  • Check-in date
  • Check-in time
  • Checkout date
  • Checkout time
  • Total trip price
  • Average nightly price
  • Cleaning fee
  • Listing name
  • Listing address
  • Listing city
  • Wi-fi name
  • Wi-fi password
  • Confirmation code
  • Directions
  • Check-in Instructions
  • House Rules
  • House Manual
  • Guidebook
  • Getting around
  • Guest Access
  • Guest Interaction
  • Guest city
  • Guest country
  • Neighborhood
  • Number of guests
  • Number of nights
  • Number of bathrooms
  • Number of bedrooms
  • Number of beds
  • Primary host first name
  • Primary host last name

Sådan bruger du et hurtigt svar

Brug et hurtigt svar på computer

  1. Klik på Beskeder, og vælg din og gæstens samtaletråd
  2. Vælg ikonet for hurtigt svar ved siden af meddelelsesboksen
  3. Vælg det ønskede svar, og klik på Brug dette svar
  4. Foretag evt. yderligere ændringer, og klik derefter på Send

Sådan redigerer du et hurtigt svar

Rediger et hurtigt svar på computer

  1. Klik på Beskeder og derefter på Menu
  2. Under Indstillinger skal du klikke på Hurtige svar
  3. Vælg den besked, du vil redigere
  4. Foretag dine ændringer, og klik derefter på Gem

Sådan sletter du et hurtigt svar

Slet et hurtigt svar på computer

  1. Klik på Beskeder og derefter på Menu
  2. Under Indstillinger skal du klikke på Hurtige svar
  3. Vælg den besked, du vil slette
  4. Rul ned for at finde den, og klik derefter på Slet skabelon
Hjalp denne artikel?

Relaterede artikler

Få hjælp til dine reservationer, din konto med mere.
Log ind, eller tilmeld dig