Politik vedrørende antidiskrimination

Sidst opdateret: 24. marts 2026

Airbnb's netværk består af millioner af mennesker fra hele verden, som har forskellige kulturer, værdier og normer med sig. Vores engagement i at bringe folk sammen ved at skabe meningsfulde og fælles oplevelser bygger på principperne om respekt og inklusion. På den baggrund beder vi vores brugere om følgende:

• Accepter vores Netværksforpligtelse, som kræver, at alle, der bruger Airbnb, behandler hinanden med respekt uanset race, religion, national oprindelse, etnicitet, handicap, køn, kønsidentitet, seksuel orientering eller alder.
• Overhold nedenstående Politik vedrørende antidiskrimination.

Airbnb's politik vedrørende antidiskrimination

Airbnb's politik vedrørende antidiskrimination gælder for hele Airbnb og alle opslag på platformen – boliger, tjenester og oplevelser.

Vi forbyder brugere, herunder medværter og medrejsende, at diskriminere andre på baggrund af følgende beskyttede karakteristika:

• Race
• Religion
• Køn
• Alder
• Handicap
• Familiestatus (at have børn)
• Civilstand (at være gift eller ej)
• Etnicitet
• Oprindelsesland
• Seksuelle orientering
• Køn
• Kønsidentitet
• Kaste
• Graviditet og relaterede medicinske tilstande

Diskriminerende sprog

• Airbnb-brugere må ikke bruge sprog, der opfordrer til udelukkelse, adskillelse, vold mod, nedgør, fornærmer, er stereotypisk eller søger at formidle en persons underlegenhed på grund af en beskyttet egenskab. Dette omfatter brug af nedsættende udtryk, negative associationer, fejlkønsbetegnelser eller brug af "døde navne", mikroaggressioner og alle andre former for hadefuld tale.

Hadefulde og diskriminerende symboler, billeder og genstande

• Airbnb-brugere må ikke vise symboler, genstande, logoer, slogans eller billeder, der er hadefulde, stereotyperer mennesker på grund af en beskyttet egenskab eller formidler en diskriminerende betydning. Dette omfatter billeder, der viser diskriminerende eller racistiske symboler (herunder kodede symboler), ledere af hadgrupper eller stereotyper.
• Airbnb forbyder visse typer ejendomme i USA, f.eks. ejendomme, der kan være: (i) tidligere plantager, hvor slavefolk boede eller arbejdede, (ii) bygninger, der kun er designet til at huse slavefolk, og (iii) ejendomme, der på anden måde forherliger slaveri. Læs mere om dette forbud i En seksårig opdatering om Airbnb's arbejde med at bekæmpe diskrimination og skabe inklusion.

Afvisning af service eller forskelsbehandling

Airbnb-brugere må ikke behandle medlemmer af Airbnb-netværket anderledes eller nægte at yde service til nogen på grund af deres beskyttede egenskaber eller opfattelsen af, at de har en beskyttet egenskab. Her er nogle eksempler på dette:

• Afvisning eller annullering af en booking.
• At pålægge andre vilkår, betingelser eller ordensregler (f.eks. andre begrænsninger for adgang, gebyrer eller andre krav i forbindelse med opslaget eller bookingprocessen).
• Angivelse af en præference for eller imod en bestemt type gæst.

For at hjælpe gæster med at træffe velovervejede beslutninger er værter velkomne til at give oplysninger om boligen, servicen eller oplevelsen, men i sidste ende er det op til gæsten at beslutte, om et opslag er passende for vedkommende, dennes familie eller medrejsende. Nedenfor giver vi yderligere vejledning om alder og familiemæssig status, handicap og kønsidentitet.

Alder og familiemæssig status

Airbnb-værter må ikke:

• Afgør for gæster, at en bolig ikke opfylder behovene hos gæster i en bestemt aldersgruppe eller gæster med børn eller babyer.
• For boliger: At pålægge andre vilkår eller betingelser eller afvise en reservation på grund af en gæsts alder eller familiemæssige status – medmindre en sådan begrænsning er påkrævet i henhold til gældende lovgivning eller bestemmelser eller tilladt i henhold til denne politik.
  • Dette omfatter at indføre regler som "ingen gæster under 21 år", undtagen hvor det er tilladt i henhold til denne politik, eller at opkræve flere gebyrer for gæster i en bestemt alder eller at afvise visse typer gæstebookinger på grund af alder eller familiemæssig status.

Airbnb-værter må:

• Giv faktuelt nøjagtige oplysninger om deres bolig, service eller oplevelsens funktioner (eller manglende funktioner), der kan få en gæst til at beslutte, at boligen ikke er egnet til gæster i en bestemt aldersgruppe.
  • Vær opmærksom på gældende love eller bestemmelser, der forbyder gæster af en bestemt alder eller gæster med børn eller spædbørn (f.eks. en bolig, der er en del af en boligforening, der kun er forbeholdt ældre).
    
    
• Offentliggør lovlige aldersgrænser for boliger og hoteller under begrænsede omstændigheder:
  • For boliger i USA (herunder Puerto Rico) og andre specificerede lande: Kræv en minimumsalder for den gæst, der reserverer boligen ("bookende gæst"), op til 25 år eller som krævet i henhold til gældende lovgivning eller bestemmelser, så længe dette krav gælder for alle potentielle bookende gæster.
    • En eventuel aldersgrænse gælder kun for den bookende gæst og begrænser ikke alderen på børn eller andre personer, der ledsager den bookende gæst.
  • For boliger over hele verden: For opslag med åben nøgenhed eller åbenlyst seksuelt eksplicit indhold eller genstande (f.eks. indhold, der skildrer seksuel aktivitet, eller genstande, der er beregnet til at vække seksuel ophidselse) skal værter angive en minimumsalder på mindst 18 år for alle gæster eller i henhold til gældende lovgivning eller bestemmelser.
  • For hoteller: Kræv en minimumsalder for den gæst, der foretager bookingen (eller for alle gæster på hoteller, der kun er for voksne), op til 25 år eller i henhold til gældende lovgivning eller bestemmelser, forudsat at dette krav gælder for alle. Medmindre hotellet kun er for voksne, gælder enhver aldersgrænse kun for den gæst, der booker, og begrænser ikke alderen på børn eller andre personer, der ledsager den gæst, der booker.
    
  • Værter er selv ansvarlige for at sætte sig ind i og overholde alle gældende love og bestemmelser.

• Angiv lovbestemte minimumsaldre for oplevelser og tjenester:
  • For oplevelser: Angiv en minimumsalder på op til 21 år eller som krævet i henhold til gældende lovgivning eller bestemmelser, så længe disse krav gælder for alle gæster og oplyses til gæsterne, før de booker.
  • For tjenester: Angiv aldersgrænser, op til 18 år eller som krævet i henhold til gældende lovgivning eller bestemmelser, så længe disse krav gælder for alle gæster og oplyses til gæsterne, før de booker.

Handicap

Værter er velkomne til at give oplysninger om deres bolig, service eller oplevelse for at give gæster med handicap tilstrækkelige oplysninger til at kunne tage stilling til, om et opslag er passende for dem selv, deres familie eller andre medrejsende.

Airbnb-værter må ikke:

• Beslutte på vegne af gæster, at en bolig, en service eller en oplevelse ikke opfylder behovene hos gæster med handicap.
• Forbyde eller begrænse brugen af mobilitetshjælpemidler, f.eks. kørestole eller gåstole.
• Opkræv højere gebyrer for gæster med handicap, herunder gebyrer for kæledyr, når gæsten har et servicedyr (eller et dyrt til følelsesmæssig støtte i visse jurisdiktioner eller omstændigheder). Vores tilgængelighedspolitik indeholder flere oplysninger om servicedyr og dyr til følelsesmæssig støtte.
• Fratage gæster med handicap muligheden for at booke.
• Afvise at kommunikere med gæster via tilgængelige metoder (f.eks. tolke, teksttelefonoperatører eller skriftlig kommunikation).
• Afvise reservationsanmodninger for at undgå rimelige anmodninger om tilpasning for gæster med handicap (f.eks. en mindre ændring af ordensreglerne). Vores Tilgængelighedspolitik indeholder flere oplysninger om rimelige tilpasninger.

Airbnb-værter må:

• Giv oplysninger om et opslags tilgængelighedsfaciliteter (eller manglen på dem) for at give gæster mulighed for at beslutte, om de vil booke boligen, tjenesten eller oplevelsen.
• Giv oplysninger om de specifikke færdigheder eller evner, der er påkrævet til en oplevelse eller en serviceydelse.
• For boligopslag med tilgængelighedsfaciliteter skal du angive, at der kan gives prioritet til gæster, der søger efter sådanne faciliteter. Dette har til formål at støtte gæster, der drager fordel af sådanne funktioner.

Kønsidentitet

Airbnb forventer, at vores netværk respekterer vores brugeres selvidentificerede køn. Vi anser en persons køn for at være den identitet, vedkommende udtrykker eller foretrækker. Hvis en bruger udtrykker en pronomenpræference (f.eks.: han/ham, hun/hende, de/dem), skal denne præference respekteres.

Airbnb-værter må ikke:

• Afvise en reservation eller udøve forskelsbehandling, fordi en vært er uenig i en gæsts udtrykte kønsidentitet, eller fordi gæsten identificerer sig uden for det binære kønsregister.

Airbnb-værter må:

• Kun tilbyde en bolig til gæster af samme køn som værten, hvis værten deler fællesområder (f.eks. badeværelse, køkken) med sine gæster.
• Når det er forhåndsgodkendt af Airbnb, kan du gøre en service eller oplevelse tilgængelig for gæster af kun ét køn under særlige omstændigheder, f.eks. for at fremme sikkerheden, tage hensyn til privatlivets fred eller overholde gældende lovgivning.

Tjenestevilkår og lokal lovgivning

Vores Tjenestevilkår kræver, at brugerne forstår og overholder de love eller bestemmelser, der gælder for dem. Hvis denne politik yder mere beskyttelse og ikke er i strid med gældende love eller bestemmelser, forventer vi desuden, at brugerne følger denne politik.

• Gældende love eller bestemmelser kan kræve, at visse værter foretager en differentiering af indkvartering, som typisk er i strid med denne politik. I disse tilfælde kræver vi ikke, at værter overtræder de gældende love eller bestemmelser eller accepterer gæster, der kan udsætte værterne for en reel og påviselig risiko for juridisk ansvar eller fysisk skade.
• Værter har lov til at forklare juridiske begrænsninger, som det er vigtigt, at gæster kender til, på en klar, faktuel og ikke-nedsættende måde.

Hvis der ikke findes nogen gældende lov eller bestemmelse vedrørende et bestemt spørgsmål, er det denne politik, der gælder.

Håndhævelse af denne politik

Vi har dedikerede teams, der håndhæver vores Politik vedrørende antidiskrimination og tager indberetninger om diskrimination alvorligt. Hvis vi fastslår, at et netværksmedlem har overtrådt politikken vedrørende antidiskrimination, træffer vi de nødvendige foranstaltninger, herunder at oplyse brugerne om vores politikker, udstede advarsler, suspendere eller fjerne opslag eller suspendere eller fjerne de konti, der har overtrådt politikken. Vi kan også anmode om fjernelse af sprog, genstande eller billeder, der var grundlaget for overtrædelsen. Vi forbeholder os også retten til at skride til handling i tilfælde af overtrædelser af denne politik, der finder sted uden for Airbnb-platformen.

Hvis en gæst mener, at vedkommende har været udsat for diskrimination, der har medført, at vedkommende er blevet nægtet adgang til en bolig, en tjeneste eller en oplevelse, eller at vedkommende ikke har kunnet booke eller blive i en bolig eller deltage i en tjeneste eller en oplevelse, undersøger Airbnb indberetningen. Samtidig tilbyder Airbnb i henhold til vores Åbne Døre-politik praktisk bookingsupport, hvis det er nødvendigt for at hjælpe gæster med at finde et andet overnatningssted.

Sådan indberetter du en overtrædelse

Hvis du mener, at du er blevet udsat for diskrimination, eller hvis du vil indberette en bruger, en profil, et opslag eller en besked på grund af diskriminerende adfærd, bedes du kontakte os.