Vi opkræver et servicegebyr, når en booking bekræftes, så Airbnb med at fungere problemfrit og for at dække omkostningerne til tjenester såsom kundesupport 24/7.
Der er to forskellige gebyrstrukturer for ophold: et delt gebyr og et enkelt gebyr.
Denne gebyrstruktur er den mest almindelige og deles mellem værten og gæsten.
Værtsgebyr
De fleste værter betaler et servicegebyr på 3 %, men nogle betaler mere, herunder nogle værter med opslag i Italien og Brasilien. Værter med opslag i Brasilien betaler et gebyr på 4 %. Gebyret trækkes automatisk fra den samlede pris (servicegebyrer er en procentdel af prisen per nat og eventuelle gebyrer, som værten opkræver, men omfatter ikke gæsteservicegebyret og skatter) for at udregne værtsudbetalingen.
Prisstrukturen med delt gebyr vil ikke længere være tilgængelig for værter, der bruger ejendomsadministrationssoftware til at administrere deres opslag, og det træder i kraft som følger:
Værtsgebyr
Gæstegebyret finder du i prisoversigten, inden du foretager en reservation.
Gæster betaler et servicegebyr på mellem 14,1 og 16,5 % af bookingens subtotal (bookingens subtotal inkluderer prisen per nat og eventuelle ekstra gebyrer, som værten opkræver, men omfatter ikke gæsteservicegebyret og skatter). Gæsteservicegebyret varierer afhængigt af en række faktorer og kan være højere eller lavere afhængigt af bookingen. Gæsteservicegebyret er nedsat for nogle ophold på 28 nætter eller mere.
For bookinger, hvor gæsten betaler med en anden valuta end den, værten har angivet for sit opslag, justerer vi vores gebyrer, så de stemmer overens med den værdi, vi giver vores gæster. For disse bookinger på tværs af valutaer vil gæsteservicegebyret omfatte et ekstra beløb, der resulterer i et gæsteservicegebyr på op til 16,5 % af bookingens subtotal.
Med denne struktur trækkes hele gebyret fra værtsudbetalingen. Det udgør typisk 14-16 %, men værter med Ekstra striks annulleringspolitik betaler muligvis yderligere 2 %, og gebyrer for ophold på 28 nætter eller mere kan være lavere.
De fleste værter, der i øjeblikket er underlagt strukturen med enkelt gebyr, begynder snart at betale en ny enkelt sats på 15,5 %, mens værter med opslag i Brasilien fortsat betaler et gebyr på 16 %. Disse ændringer træder i kraft som følger:
Gebyrændringen gælder ikke for hotelopslag, der har kontrakt med Airbnb Travel LLC.
Denne gebyrstruktur er obligatorisk for traditionelle overnatningssteder – f.eks. hoteller, servicerede lejligheder osv., samt værter, der bruger ejendomsadministrationssoftware.
Afhængigt af lovene i den pågældende jurisdiktion kan der lægges moms på ovennævnte gebyrer. Servicegebyret er inklusive moms, hvis det er relevant.
Vi forbeholder os retten til at ændre vores servicegebyrer når som helst, og eventuelle ændringer vil blive foretaget i henhold til vores tjenestevilkår.
For tjenestereservationer opkræver vi typisk et gebyr på 15 % med et minimumsgebyr på 6 USD (eller tilsvarende i lokal valuta), som kan variere afhængigt af den daglige valutakurs. For oplevelsesreservationer opkræver vi typisk et servicegebyr på 20 %.