Vilkår og betingelser for gavekort i Europa

Sidst opdateret 1. april 2024

Disse europæiske vilkår og betingelser for gavekort gælder for dig, hvis dit bopælsland eller din virksomhed er inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS") eller Schweiz. Hvis dit bopælsland eller din virksomhed ligger uden for EØS eller Schweiz, kan du finde de gavekortvilkår, der gælder for dig.

Disse Vilkår og betingelser for gavekort i Europa ("Vilkår for gavekort") gælder for din brug af Airbnb-gavekort ("Gavekort") på Airbnb-platformen. Din brug af gavekort og de tjenester, der er tilgængelige via Airbnb-platformen, er underlagt Airbnb's Tjenestevilkår ("Vilkår"). Hvis du ser et begreb i disse vilkår for gavekort, der ikke bliver defineret, har det samme definition som i Vilkårene.

Krav og indløsning

Du skal have en Airbnb-konto med et godt omdømme for at bruge et gavekort. Du kan føje et gavekort til din Airbnb-konto følgende steder: airbnb.fr/cadeau (Frankrig); airbnb.it/gift (Italien); airbnb.de/einloesen (Tyskland); airbnb.es/regalo (Spanien – spansk); airbnb.cat/regal (Spanien – catalansk); airbnb.at/einloesen (Østrig – tysk); fr.airbnb.be/cadeau (Belgien – fransk); airbnb.be/cadeau (Belgien – hollandsk); airbnb.fi/lahja (Finland); airbnb.ie/gift (Irland); airbnb.nl/cadeau (Holland); airbnb.se/present (Sverige); hr.airbnb.com/gift (Kroatien); airbnb.com.ee/gift (Estland); airbnb.gr/gift (Grækenland); airbnb.lv/gift (Letland); airbnb.lt/gift (Litauen); airbnb.lu/gift (Luxembourg – fransk); de.airbnb.lu/gift (Luxembourg – tysk); airbnb.pt/gift (Portugal); sk.airbnb.com/gift (Slovakiet); airbnb.si/gift (Slovenien). 

Når du føjer et gavekort til din Airbnb-konto, vises hele gavekortværdien på din Airbnb-konto som din gavekortsaldo. Gavekortsaldi kan kun indløses til køb af tjenester, der leveres via Airbnb Ireland UC og dets datterselskaber via Airbnb-platformen. I EØS kan gavekortsaldi kun bruges til at købe indkvartereing. Enhver booking foretaget med et gavekort vil blive trukket fra din gavekortsaldo, og enhver ubrugt gavekortsaldo vil forblive på din Airbnb-konto, indtil den er brugt. Hvis et køb overstiger din eksisterende gavekortsaldo, skal det resterende skyldige beløb betales med en anden betalingsmetode. Du kan se din gavekortsaldo ved at logge ind på din Airbnb-konto.

Der er ingen gebyrer af nogen art på gavekort, og gavekort og gavekortsaldi udløber ikke. Disse vilkår for gavekort gælder, indtil hele din gavekortsaldo er brugt.

Begrænsninger

Gavekort, der er købt i Europa, kan kun bruges af personer, der er bosiddende i følgende lande: Frankrig, Italien, Spanien, Tyskland, Østrig, Belgien, Finland, Irland, Holland, Sverige, Kroatien, Estland, Grækenland, Letland, Litauen, Luxembourg, Portugal, Slovakiet og Slovenien. Du skal også have en gyldig betalingsmetode, som er udstedt i det land, hvor du er bosiddende.

Gavekort kan ikke bruges på gebyrer for ændringer af eksisterende reservationer eller bruges til at købe andre gavekort. Gavekort kan ikke genopfyldes, videresælges, overføres for værdi eller indløses til kontanter, undtagen i det omfang loven kræver det. For gavekort, der er købt online (men ikke i butik), har du fortrydelsesret (sommetider kaldet en "fortrydelsesfrist") i 14 dage efter købet. Når et gavekort er føjet til din Airbnb-konto, ophører fortrydelsesfristen omgående, og gavekortets værdi kan ikke overføres til en anden person eller Airbnb-konto. En gavekortsaldo på en Airbnb-konto kan ikke udbetales eller overføres til en anden Airbnb-konto.

Risiko for tab

Du bør behandle gavekort som kontanter. Når vi elektronisk overfører et digitalt gavekort til køberen eller den udpegede modtager eller leverer et fysisk gavekort til køberen eller den udpegede modtager, alt efter hvad der er relevant, overgår risikoen for tab af og ejendomsret til gavekort til køberen eller den udpegede modtager. Vi er ikke ansvarlige, hvis et gavekort mistes, stjæles, ødelægges eller bruges uden din tilladelse.

Svindel

Airbnb forbeholder sig retten til at benytte ethvert middel, herunder at nægte at udstede eller indløse et gavekort, i tilfælde af mistanke om svindel. Vi har ret til at lukke et medlems konto og trække pengene på alternative betalingsmetoder, hvis et gavekort, der er købt på svigagtig vis, indløses og/eller bruges til at foretage køb på Airbnb-platformen.

Begrænsning af ansvar

I tilfælde af at et gavekort ikke fungerer, vil den eneste hjælp, der tilkommer dig, og vores eneste ansvar være udskiftning af et sådant gavekort, medmindre andet er fastsat i gældende lovgivning.

Opsigelse; afkald

Dine rettigheder i henhold til et gavekort ophører, hvis du ikke overholder disse vilkår for gavekort, eller hvis din Airbnb-konto opsiges eller suspenderes. Ved opsigelse skal du ophøre med al brug af gavekortet, og vi kan tilbagekalde din adgang til enhver saldo på gavekortet. Hvis vi undlader at insistere på eller håndhæve din strenge overholdelse af disse vilkår for gavekort, kan dette ikke udgøre et afkald på nogen af vores rettigheder.

Tvister

Enhver tvist eller ethvert erstatningskrav, der på nogen måde er relateret til gavekort, vil blive løst i overensstemmelse med afsnittet om gældende lovgivning og jurisdiktion i Vilkårene.

Generelle vilkår

I EØS udstedes gavekort af:

Airbnb Ireland UC  
8 Hanover Quay 
Dublin 2, D02 DP23  
Irland

Ved at udstede gavekort leverer Airbnb Ireland UC betalingstjenester (nemlig udstedelse af betalingsinstrumenter og udførelse af betalingsordrer), som kun kan bruges til at købe et meget begrænset udvalg af tjenester.

Du kan få oplysninger om gavekort eller saldoen på et gavekort ved at logge ind på din Airbnb-konto eller ved at kontakte os på:

• +44 2033181111 (engelsk)
• +33 184884000 (fransk)
• +49 30 30 80 83 80 (tysk)
• +39 0699366533 (italiensk)
• +34 911234567 (spansk)

Disse vilkår for gavekort er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med irsk lovgivning, og dit køb, din modtagelse og/eller indløsning af et gavekort er underlagt irsk lovgivning, medmindre andet er angivet i afsnittet Gældende lovgivning og jurisdiktion i vilkårene. Airbnb kan ændre disse vilkår for gavekort når som helst. Eventuelle ændringer af disse vilkår for gavekort vil kun finde sted af vigtige grunde, f.eks. en ændring i gældende lovgivning eller i gavekortets funktionalitet. Hvis vi foretager væsentlige ændringer i disse vilkår for gavekort, offentliggør vi de reviderede Vilkår for gavekort på Airbnb-platformen og opdaterer datoen "Senest opdateret" øverst på disse Vilkår for gavekort. Vi underretter dig også om ændringer via e-mail mindst 30 dage før datoen for deres ikrafttrædelse og vil informere dig om din ret til at opsige din serviceaftale med Airbnb. Medmindre du opsiger din aftale med Airbnb inden datoen for de reviderede Vilkår for gavekorts ikrafttrædelse, vil din fortsatte adgang til eller brug af Airbnb-platformen udgøre en accept af de reviderede Vilkår for gavekort. Alle vilkår og betingelser gælder i det omfang, det er tilladt ved lov.