COVID-19-SIKKERHED

Forhøjede standarder for hvert ophold

FORHØJEDE STANDARDER

Sikkerhed er et fælles ansvar

Vi prioriterer vores netværks sikkerhed. Airbnb-værter i hele verden forpligter sig til vores opdaterede sikkerheds- og rengøringsprocedurer i forbindelse med COVID-19 for at hjælpe dig med at få ro i sindet, når du har brug for at komme væk. Dette er en ny udvikling i Airbnb's sikkerhedsstandarder, og vi har bedt alle værter* om at forpligte sig til denne nye praksis senest 20. november 2020.

Vi prioriterer vores netværks sikkerhed. Airbnb-værter i hele verden forpligter sig til vores opdaterede sikkerheds- og rengøringsprocedurer i forbindelse med COVID-19 for at hjælpe dig med at få ro i sindet, når du har brug for at komme væk. Dette er en ny udvikling i Airbnb's sikkerhedsstandarder, og vi har bedt alle værter* om at forpligte sig til denne nye praksis senest 20. november 2020.

Brug af mundbind
Gæster og værter skal bære mundbind, når de interagerer med hinanden.
Hold afstand til andre
Værter og gæster skal holde en afstand på to meter eller mere – som anbefalet af globale sundhedsorganisationer.
Udvidet rengøring
Værter i hele verden forpligter sig til vores ekspertbaserede udvidede rengøringsprocedure i fem trin.

UDVIDET RENGØRING

Komfort gennem renhed

Vi beder værter om at forpligte sig til vores udvidede rengøringsprocedure i fem trin, der går ud over grundlæggende rengøring, for at fjerne bakterier i hele boligen. Den ekspertbaserede procedure er et vigtigt skridt i retning af at sikre vores netværks sikkerhed.

Vi beder værter om at forpligte sig til vores udvidede rengøringsprocedure i fem trin, der går ud over grundlæggende rengøring, for at fjerne bakterier i hele boligen. Den ekspertbaserede procedure er et vigtigt skridt i retning af at sikre vores netværks sikkerhed.

OVERNATNINGSSTEDER I NÆRHEDEN

Privat område, væk fra menneskevrimmel

Private boliger. Kontaktløse indtjekninger. Store udendørs områder. Plads til at trække vejret. Find overnatningssteder med de faciliteter, der betyder mest for dig, når du planlægger din næste rejse.

Private boliger. Kontaktløse indtjekninger. Store udendørs områder. Plads til at trække vejret. Find overnatningssteder med de faciliteter, der betyder mest for dig, når du planlægger din næste rejse.

Svar på dine spørgsmål

Hvordan ved jeg, om en bolig følger de nye retningslinjer for sikkerhed og rengøring?

Fra 20. november forpligter alle værter (undtagen i Kina) sig til vores nye sikkerheds- og rengøringspraksis i forbindelse med COVID-19. Ellers kan deres konti modtage advarsler, blive suspenderet og i visse tilfælde fjernet fra Airbnb's platform. Du kan altid se, om en vært har forpligtet sig til den udvidede rengøringsprocedure i fem trin – se efter et funklende ikon og "Udvidet rengøring" øverst på en værts opslagsside. Få mere at vide om Airbnb's udvidede rengøring.

Alle værter og gæster skal også overholde en vigtig sikkerhedspraksis i forbindelse med COVID-19, som anbefales af WHO og det amerikanske CDC (Centers for Disease Control and Prevention) under deres ophold. Dette omfatter at bære mundbind og holde afstand, når du interagerer med nogen, der ikke er en del af din reservation, såsom din vært. Og vi anbefaler naturligvis ikke at være vært eller rejse, hvis du har været eksponeret for eller udviser symptomer på COVID-19. Gennemgå COVID-19-netværkets sundhedsretningslinjer.

Du kan altid kontakte en vært med specifikke spørgsmål om vedkommendes sundheds- og sikkerhedspraksis i Airbnb-appen.

Hvordan ændrer eller annullerer jeg en eksisterende reservation?

Hvis du har brug for at ændre eller annullere din reservation, skal du gå til sektionen Rejser på Airbnb's hjemmeside eller i appen for at få mere at vide om dine muligheder for annullering. Vi har oprettet denne ressource for at hjælpe gæster med at finde rundt i annulleringsprocedurer og -politikker. Gæster, der ikke kan rejse på grund af COVID-19, og som har reservationer, der er booket 14. marts 2020 eller før, kan være berettiget til gebyrfri annullering. Få mere at vide om vores politik vedrørende uforudsete omstændigheder.

Hvordan kan jeg som rejsende få flere oplysninger om, hvordan Airbnb håndterer COVID-19?

Gå til vores COVID-19-ressourcecenter for rejsende for at finde artikler og ressourcer om rejserestriktioner, politikker og meget mere.

Hvad er COVID-19-politikkerne for Airbnb-oplevelser?

Airbnb-oplevelser genåbnes i lande, hvor relevante statslige regler tillader det. Det forventes, at gæster og værter opretholder specifikke sikkerhedsprotokoller for oplevelser, hvor du selv bor, herunder at holde afstand, brug af mundbind og at blive hjemme, hvis du har været udsat for COVID-19 eller har det dårligt. Få mere at vide om vores retningslinjer for sundhed og sikkerhed for oplevelser.

Hvis du foretrækker at deltage i oplevelse kun med din gruppe, kan du overveje en privat booking. Hvis du føler dig utryg ved at samles i grupper, eller hvis personlige oplevelser endnu ikke er genåbnet på dit marked, så se vores onlineoplevelser.

Hvilken form for fleksible bookingmuligheder er tilgængelige på Airbnb?

Annulleringspolitikker fastsættes af værter og varierer mellem fleksibel, moderat og striks, afhængigt af opslaget. Du kan finde oplysninger om annulleringspolitikken for hver bolig på hvert opslags forside. Vi har tilføjet et nyt filter, der gør det nemmere for dig at søge efter steder med fleksibel annulleringspolitik. Få mere at vide om det nye filter.

Hvordan kan jeg få flere oplysninger som vært?

Værter kan gå til vores COVID-19-ressourcecenter for at finde artikler og ressourcer til at hjælpe med at navigere som vært under COVID-19-pandemien og derefter. Eller besøg vores udvidede rengøringsguide for at få mere at vide om Airbnb's udvidede rengøringsprocedure i fem trin.

Fra 20. november forpligter alle værter sig til vores nye sikkerheds- og rengøringspraksis i forbindelse med COVID-19. Hvis du ikke bekræfter kravene senest denne dato, kan du få advarsler, og din konto kan blive suspenderet og i visse tilfælde fjernet fra Airbnb.

Andre ressourcer

COVID-19-netværkets sundhedsretningslinjer

Globale rejserestriktioner og -vejledning

Annulleringspolitikker

Værtsressourcer