Gå videre til indhold
    Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater
    COVID-19-opdatering
    Du kan læse mere om dine muligheder for annullering og refusion ved at vælge en reservation på siden Rejser. Vores politik vedrørende uforudsete omstændigheder gælder kun for visse reservationer. Hvis din indtjekningsdato er efter 15. september, skal du vende tilbage til denne side 15. august 2020 for en opdatering.

    Hvad er sundheds- og sikkerhedsretningslinjerne for værter og gæster på Airbnb?

    Under COVID-19-pandemien er det vigtigt at huske på sundhed og sikkerhed. Vi har oprettet følgende retningslinjer for værter og gæster for Airbnb-boliger på baggrund af vejledning fra WHO og US Centers for Disease Control. Du skal også fortsat følge med i myndighedernes rejsevejledninger og følge alle nationale og lokale retningslinjer.

    Airbnb har indført retningslinjer og programmer for at hjælpe med at løse sundheds- og sikkerhedsproblemer, men disse foranstaltninger kan ikke eliminere alle risici. Især hvis du er i en højrisikogruppe (f.eks. personer over 65 år eller personer med allerede eksisterende sygdomme såsom diabetes eller hjertesygdom), anbefaler vi, at du får professionel vejledning og tager ekstra forholdsregler, når du beslutter dig for at booke et ophold eller en oplevelse på Airbnb. Få mere at vide om sundheds- og sikkerhedsretningslinjer for Airbnb-oplevelser.

    Lad os i denne tid, som er uden fortilfælde, gøre vores bedste for at støtte hinanden og fremme vores netværks velbefindende. Alle værter og gæster forventes at følge disse retningslinjer. Hvis du er gæst, har du ikke ret til refusion, hvis din vært annullerer din reservation, fordi du ikke har overholdt disse retningslinjer. Hvis du er vært, har du heller ikke ret til udbetaling, hvis en gæst annullerer sit ophold, fordi du ikke har overholdt retningslinjerne for sundhed og sikkerhed. Enhver vært eller gæst, som gentagne gange overtræder disse retningslinjer, kan risikere andre konsekvenser, herunder kontosuspendering eller fjernelse fra netværket.

    Undlad at rejse eller være vært, hvis du for nylig har været eksponeret for eller har symptomer på COVID-19

    For at beskytte vores netværks helbred og sikkerhed er det Airbnb's politik, at værter (og alle personer, der måtte være til stede i boligen før eller under et ophold) ikke må komme ind i boligen/boligerne eller være sammen med deres gæster, og gæster bør ikke tjekke ind i en bolig, hvis noget af følgende gør sig gældende:

    • Du er smittet nu eller er blevet testet positiv for COVID-19 inden for de seneste 30 dage
    • Du har mistanke om, at du er syg eller har været eksponeret, og afventer testresultater for at bekræfte eller afkræfte en COVID-19-diagnose
    • Du udviser symptomer eller har mistanke om mulig COVID-19-smitte
    • Du har haft tæt, vedvarende kontakt med en person, der har fået bekræftet eller mistænkes for at være smittet med COVID-19, inden for de seneste 14 dage*

    For at få flere oplysninger om, hvad du skal gøre i tilfælde af sygdom eller eksponering for COVID-19, kan du læse følgende dokumenter:

    *Bemærk, at Overnatningssteder i frontlinjen er underlagt andre standarder.

    Følg retningslinjerne for fysisk afstand

    Når du er i et fælles eller delt område (som vært eller gæst), skal du til enhver tid holde afstand til alle, der ikke er en del af din reservation som anbefalet af de relevante myndigheder (f.eks. 2 meter i henhold til CDC (Centers for Disease Control and Prevention). Værter bør undgå fysisk kontakt med gæster og sørge for indtjekning uden kontakt, når det er muligt.

    Husk, at hvis du føler dig utryg ved at bo på et privat værelse eller i et fællesområde, kan du overveje at booke en hel bolig i stedet. Hvis du er utryg ved at være vært for et privat værelse eller et fællesområde, kan du slå hele din bolig op eller sætte dit værtskab på pause, hvis det ikke er muligt.

    Brug maske

    Hvis værter og gæster skal interagere, eller hvis der er et fællesområde, som er tilgængeligt for personer uden for din reservation, skal du altid bære en maske, som det anbefales af myndigheder såsom US CDC eller Det Europæiske Center for Forebyggelse af og Kontrol med Sygdomme (ECDC).

    Vask hænder regelmæssigt

    Sørg for at vaske hænder ofte, især hvis du er i kontakt med folk uden for din bolig og berører overflader og redskaber i et fællesrum eller et delt område.

    • Vask hænder grundigt med vand og sæbe i mindst 20 sekunder
    • Hvis der ikke er let tilgængelig vand og sæbe, skal du bruge håndrens, der indeholder mindst 60 % alkohol; dæk hænderne, og gnid dem sammen, indtil de føles tørre

    Retningslinjer for alle værter

    Desuden anbefaler vi, at alle værter gør følgende:

    • Forpligter sig til at følge Airbnb's udvidede rengøringsprotokol, som giver vejledning på baggrund af eksperters anbefalinger om, hvordan du rengør og fjerner bakterier i din bolig
    • Følg lokale retningslinjer i forhold til det samlede antal personer, der må samles i boligen

    Yderligere retningslinjer for værter for private værelser og fællesområder

    Værter for private værelser eller fællesområder skal også:

    • Begrænse antallet af gæster for at gøre det muligt at holde fysisk afstand i alle fællesområder
    • Begrænse antallet af steder, som gæster har adgang til, for at undgå unødvendig eksponering for dig og dine gæster
    • Udlufte fællesområder under opholdet, når det er trygt og sikkert, som angivet i rengøringsprotokollen
    • Rengøre og fjerne bakterier i fællesområder (såsom badeværelser og køkkener) så ofte som muligt

    Nogle myndigheder kan indføre restriktioner på udlejning af private værelser eller fællesområder eller pålægge sådanne steder yderligere forpligtelser eller krav. Sørg for at gennemgå og følge eventuelle yderligere sikkerheds- og rengøringsvejledninger fra regerings- og/eller sundhedsmyndigheder i din lokale jurisdiktion.

    Hvad skal du gøre, hvis du testes positiv for COVID-19 under eller efter dit ophold?

    Hvis du for nylig er blevet testet positiv for COVID-19 eller er begyndt at føle nogen former for COVID-19-symptomer, og du for nylig har boet i en bolig eller som vært har interageret med gæster, så kontakt os. Du skal også informere de relevante lokale myndigheder samt din læge.

    Fik du den hjælp, du havde brug for?