At skabe en verden, hvor alle virkelig kan føle sig hjemme, kræver et fundament af tillid, der er baseret på konsekvente forventninger til værts- og gæsters adfærd. Vi har etableret disse Netværksstandarder for at hjælpe med at vejlede adfærd og kodificere de værdier, der understøtter vores globale netværk.
For at hjælpe med at sikre sikre ophold, oplevelser og interaktion - sikkerhed, retfærdighed, autenticitet og pålidelighed forbliver centrale søjler i vores bestræbelser på at sikre sikkerhed og fremme tilhørsforhold. Vi arbejder altid på at sikre, at de opretholdes og håndhæves.
Din Airbnb-oplevelse begynder i det øjeblik, du omfavner eventyret. Det er kun muligt, når du har tillid til dette netværk og føler dig tryg. Som følge heraf kræver vi, at du afstår fra at bringe nogen i fare eller true nogen. Læs vores sikkerhedspolitik for værter og gæster for at få flere oplysninger.
Du må ikke begå fysiske eller seksuelle overgreb, seksuelt misbrug, seksuel chikane, vold i hjemmet, røveri, menneskehandel, andre voldshandlinger eller holde nogen mod deres vilje. Medlemmer af farlige organisationer, herunder terrorgrupper, organiserede kriminelle og voldelige racistiske grupper, er ikke velkomne i dette netværk. Airbnb er forpligtet til at samarbejde med de retshåndhævende myndigheder, når det er relevant, og besvare gyldige anmodninger fra dem.
Vi tager selvmord, selvskade, spiseforstyrrelser og misbrug af hårde stoffer meget alvorligt og arbejder på at hjælpe mennesker i krise.
Du bør ikke formidle en hensigt om at skade nogen med dine ord eller fysiske handlinger. Vi tager også trusler om selvskade lige så alvorligt, som vi gør handlinger, og vi kan gribe ind, hvis vi bliver opmærksomme på en trussel.
Du bør ikke opbevare usikrede våben, sygdomsrisici eller farlige dyr i din bolig, og du bør heller ikke skabe forhold, der øger sandsynligheden for brand eller hindrer flugt i tilfælde af en nødsituation.
Vores Airbnb-netværksmedlemmer deler deres boliger, nabolag og oplevelser. Uanset om du åbner din bolig som vært eller oplever en værts gæstfrihed som gæst, bør du have tillid til, at du vil føle dig sikker. Vi beder dig om at respektere andres ejendom, oplysninger og personlige ejendele.
Du skal ikke tage ejendele, der ikke er din, bruge nogens ejendom uden deres tilladelse, kopiere andres nøgler eller identitetsdokumenter, beskadiger andres ejendom, blive i boliger, når et ophold er afsluttet, eller true nogen med dårlige vurderinger eller andre sanktioner eller skader for at få kompensation eller andre fordele. Læs mere om Airbnb's afpresningspolitik for yderligere oplysninger.
Du bør ikke foretage transaktioner uden for Airbnb's betalingssystem; begå bookingbedrageri, kreditkortsvindel eller vask af penge; forsøge at køre trafik til andre websteder eller markedsføre ikke-relaterede produkter; aflede betalinger, der er beregnet til andre; misbrug af vores henvisningssystem; eller gøre falske krav mod andre medlemmer af netværket. Læs vores politik for tips til at undgå svindel, svindel og misbrug.
Du bør ikke udspionere andre mennesker; kameraer er ikke tilladt i din bolig, medmindre de tidligere er oplyst og synlige, og de er aldrig tilladt i private rum (såsom badeværelser eller soveområder). Du bør ikke få adgang til andres konti uden tilladelse eller overtræde andres privatliv, ophavsret eller varemærker.
Det globale Airbnb-netværk er lige så forskelligartet, unikt og levende som verden omkring os. Retfærdighed er det, der holder os sammen, hvad der gør det muligt for os at stole på hinanden, integrere problemfrit i lokalsamfund og føle, at vi virkelig kan høre til.
Du bør behandle alle med respekt i enhver interaktion. Så du bør følge alle gældende love og ikke behandle andre anderledes på grund af deres race, etnicitet, nationale oprindelse, religiøs tilhørsforhold, seksuel orientering, køn, køn, kønsidentitet, handicap eller alvorlige sygdomme. På samme måde er det ikke tilladt at fornærme andre på disse grundlag. Læs mere om Airbnb's politik om antidiskrimination for at få flere oplysninger.
Du bør ikke dele personlige oplysninger for at skylde eller afpresse andre, rette andre med uønsket adfærd, ærekrænke andre eller overtræde vores standarder for omtaler og indhold.
Du bør ikke forstyrre fællesområder, behandle naboer som "receptionister", skabe en omfattende gener for dem, der er omkring dig, eller konstant undlade at reagere på nabo- eller lokalsamfundsbekymringer.
Dine Airbnb-oplevelser bør være fulde af dejlige øjeblikke og overraskende eventyr. Da vores netværk er bygget på tillid, er autenticitet afgørende. Det kræver en balance mellem fælles forventninger, ærlig kommunikation og nøjagtige oplysninger.
Du bør ikke oplyse et falsk navn eller fødselsdato, bruge opslag til kommercielle formål uden din værts tilladelse, holde arrangementer eller fester uden din værts godkendelse, have dubletkonti eller oprette en konto, hvis du er under 18 år. Få mere at vide om, hvorfor vi kræver en profil.
Du bør ikke give unøjagtige oplysninger om beliggenhed, have forkert tilgængelighed, vildlede folk om typen, arten eller detaljerne i dit opslag, erstatte et opslag med et andet, oprette falske eller svigagtige opslag, give svigagtige omtaler, være involveret i vildledende priser eller undlade at oplyse om farer og beboelighedsproblemer. Læs mere om sikkerhedsoplysninger på opslag for at få flere oplysninger.
Alle Airbnb-oplevelser er unikke, og hver detalje er specifik for en bolig, et nabolag og en vært. Da vores netværk forpligter sig på baggrund af disse oplysninger, skal vi kunne stole på hinandens pålidelighed - uanset om det er i rettidig kommunikation, boligens tilstand eller i de forventninger, vi sætter. Læs mere om vores grundregler for værter og grundregler for gæster.
Du bør ikke tilbyde boliger med under standard renhed eller manglende rindende vand eller elektricitet, der ikke er oplyst om. Du bør ikke tilbyde boliger, der ikke er legitime sovepladser (f.eks. campingudstyr), som ikke er stationære under opholdet (f.eks. bevægelige både) eller har ikke adgang til dedikerede toiletfaciliteter (f.eks. at bede gæster om at bruge offentlige badeværelser).
Hvis der ikke er formildende omstændigheder, bør du ikke annullere efter den deadline, der er fastsat i den relevante annulleringspolitik. Du bør heller ikke undlade at gøre indtjekning mulig, undlade at betale eller bryde værtens ordensregler.
Du bør ikke have vedvarende og gennemgående lave vurderinger, være utilgængelig under booking eller under hele et ophold, undlade at give en passende kontaktperson for at være vært eller nægte at deltage i vores løsningsproces.