Gå videre til indhold
    Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater
    Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan være vært på grund af COVID-19-restriktioner?

    Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan være vært på grund af COVID-19-restriktioner?

    Værter er beskyttet i områder med værtsrestriktioner påbudt af staten.
    Af Airbnb den 17. nov. 2020
    2 minutters læsning
    Opdateret 17. nov. 2020

    Højdepunkter

    • Det er dit ansvar at følge lokale COVID-19-regler, herunder rejse- og værtsrestriktioner i dit område

    • Hvis du er vært i et område med restriktioner påbudt af staten, kan du annullere kommende reservationer uden sanktioner

    Det har været et svært år, og værter i mange områder er endelig kommet i gang med at udleje igen. Men da antallet af COVID-19-smittede bliver ved med at stige i hele verden, indfører nogle områder lokale rejse- og værtsrestriktioner for at forhindre spredning af smitte.

    Vi ved, at det kan være en væsentlig kilde til stress for værter, og du skal vide, at vi nok skal hjælpe dig. Hvis du er vært i et område med rejse- eller værtsrestriktioner påbudt af staten i forbindelse med COVID-19, og du har reservationer, du er bekymret over, har du forskellige muligheder.

    Hold øje med lokale myndigheders vejledning for at få flere oplysninger

    Det er en god idé at tjekke lokale rejse- og værtsrestriktioner regelmæssigt, da situationen i hele verden ændrer sig hurtigt lige nu. Vi har udarbejdet en liste over COVID-19-restriktioner og -vejledninger, så du kan komme godt i gang.

    Hvis du ikke kan finde dit område der, skal du gå til din regerings hjemmeside eller andre lokale rådgivende organer for at få vejledning. Vær opmærksom på, at det er dit ansvar at følge dine lokale regler, herunder værtsrestriktioner påbudt af staten, der forbyder eller begrænser rejser eller værtskab i dit område.

    Kommuniker ofte og i god tid med dine gæster

    Hvis du regner med, at du bliver nødt til at annullere en kommende reservation, anbefaler vi, at du kommunikerer med dine gæster så tidligt som muligt for at fortælle, at deres rejse kan blive påvirket af værts- eller rejserestriktioner.

    Erfarne værter har fortalt os, at de foreslår, at gæster booker fremtidige datoer, og de tilbyder nogle gange ekstra dage eller andre rabatter for at øge chancen for, at gæster ønsker at booke.

    Prioriter dig selv og dit netværk

    Værter i områder med rejse- og værtsrestriktioner påbudt af staten i forbindelse med COVID-19 kan annullere kommende reservationer uden sanktioner og uden at miste Superhost-status. Du kan gøre dette direkte på siden medreservationsoplysninger – uden at skulle ringe til kundeservice.

    Hvis en gæst ønsker at annullere af COVID-19-relaterede årsager, skal reservationer af ophold og Airbnb-oplevelser, der er foretaget efter 14. marts 2020, følge den annulleringspolitik, du havde på bookingtidspunktet, medmindre gæsten eller værten i øjeblikket er syg af COVID-19.

    Men hvis du gerne vil samarbejde med dine gæster og lave en ny booking på et senere tidspunkt eller være fleksibel med hensyn til din annulleringspolitik, kan du også selv finde ud af det sammen med din gæst.

    Du kan finde en detaljeret gennemgang af vores politik vedrørende uforudsete omstændigheder, da den vedrører COVID-19, i Hjælpecenteret sammen med andre oplysninger om annulleringer.

    Vi prioriterer altid din og hele vores netværks sikkerhed. Pas rigtig godt på dig selv.

    Højdepunkter

    • Det er dit ansvar at følge lokale COVID-19-regler, herunder rejse- og værtsrestriktioner i dit område

    • Hvis du er vært i et område med restriktioner påbudt af staten, kan du annullere kommende reservationer uden sanktioner

    Airbnb
    17. nov. 2020
    Var det en hjælp?