Nyt og forbedret AirCover til værter

Redaktørens bemærkning: Denne artikel blev offentliggjort som en del af Airbnb's Vinteropdatering 2022. Oplysningerne kan være ændret siden offentliggørelsen. Få mere at vide om vores seneste produktudgivelse.

AirCover til værter giver beskyttelse fra top til tå, hver gang du udlejer dit sted på Airbnb. Den omfatter nu endnu mere beskyttelse med identitetsbekræftelse af gæster, reservationsscreening, skadesbeskyttelse på 3 millioner dollars (USD), beskyttelse af dine værdigenstande og beskyttelse af parkerede biler og både på din ejendom.

Vores netværks tillid er rodfæstet i, at vi ved, at både værter og gæster er, hvem de siger, de er. Vi udvider identitetsbekræftelse til alle gæster, der booker rejser til Airbnb's 35 mest populære lande og regioner – svarende til 90 % af alle reservationer. Vi udvider identitetsbekræftelsen over hele verden i begyndelsen af 2023 og dækker 100 % af vores reservationer.

Vi fortsætter med at udføre baggrundstjek af alle gæster i USA inden deres første ophold og tjekker, om alle bookende gæster er på overvågningslister eller sanktionslister.

Som led i vores udvidede bekræftelse af gæsteidentitet har vi også foretaget nogle ændringer i kravene til Øjeblikkelig booking. Få mere at vide

Få flere oplysninger om bekræftelse af gæsteidentitet

Vi lancerer proprietær reservationsscreeningsteknologi, der hjælper med at mindske risikoen for forstyrrende fester og skader på ejendom i USA og Canada. Vi testede reservationsscreening i Australien, og fandt, at uautoriserede fester faldt med omkring 35 % i løbet af prøveperioden.

Vores screeningsteknologi evaluerer omkring 100 faktorer ved en reservation og blokerer visse bookinger for at hjælpe med at mindske risikoen for forstyrrende fester og skader på ejendom. Vi planlægger at udvide dette til alle reservationer over hele verden fra begyndelsen af 2023.

Få flere oplysninger om reservationsscreeningsteknologi

I over ti år har Airbnb tilbudt vores værter brancheførende skadesbeskyttelse. I dag føjer vi denne beskyttelse til AirCover til værter:

• Beskyttelse ved skader på 3 millioner dollars (USD): Vi tredobler skadesbeskyttelsen fra 1 million dollars (USD) til 3 millioner dollars (USD), der dækker både din bolig og dens indhold.
• Beskyttelse af kunst og værdigenstande: Vi beskytter et bredere udvalg af kunst, smykker og samlerobjekter, som kan repareres eller udskiftes til vurderingsværdien, hvis de beskadiges.
• Beskyttelse af bil og båd: Vi yder skadesbeskyttelse for biler, både og andre fartøjer, som du parkerer eller opbevarer på din ejendom.

De nye former for beskyttelse er i tillæg til disse elementer, der allerede er inkluderet med AirCover til værter:

• Døgnåben sikkerhedshotline: Hvis du på noget tidspunkt føler dig utryg, giver vores app adgang til særligt uddannede sikkerhedsmedarbejdere døgnet rundt med bare et tryk.
• Beskyttelse mod skade forvoldt af kæledyr: Vi betaler for skader, der forvoldes af firbenede gæster.
• Grundig rengøring: Vi refunderer udgifter til ekstra rengøring for at fjerne pletter og røglugt.
• Beskyttelse mod indtægtstab: Vi refunderer dig for tabt indtægt, hvis du annullerer bekræftede Airbnb-bookinger på grund af skade forvoldt af gæster.

I fortalte os, at refusionsprocessen var for kompliceret. Baseret på jeres feedback har vi forenklet vores erstatningsprocedure.

Hvis en gæst beskadiger din bolig eller dine ejendele, kan du gå til vores Løsningscenter for at indsende en refusionsanmodning i få trin og derefter nemt spore processen fra indsendelse til udbetaling. Din anmodning sendes først til gæsten. Hvis gæsten ikke svarer eller betaler inden for 24 timer, kan du inddrage Airbnb.

Superhosts (med opslag uden for staten Washington i USA) får også prioriteret hjælp og hurtigere erstatninger.

Værtsforsikring på 1 million dollars (USD)

Værtsforsikring, en del af AirCover til værter, beskytter dig i de sjældne tilfælde, hvor en gæst kommer til skade, eller vedkommendes ejendele beskadiges eller stjæles under opholdet på dit sted. Personer, der hjælper dig med at være vært, såsom medværter og rengøringspersonale, er også medtaget i denne dækning.

Værtsforsikringen dækker, hvis du vurderes at være juridisk ansvarlig for:

• Legemsbeskadigelse af en gæst (eller andre)
• Skade på eller tyveri af ejendele, der tilhører en gæst (eller andre)
• Skader forårsaget af en gæst (eller andre) på fælles områder såsom lobbyer og ejendomme i nærheden

Hvis du har brug for at indsende et erstatningskrav, skal du bare bruge vores ansvarsforsikringsformular. Vi sender de oplysninger, du giver os, til vores betroede tredjepartsforsikringsselskab, som tildeler dit krav til en repræsentant. De løser dit krav i henhold til forsikringspolicens vilkår.

Hvis du er vært for en oplevelse, er du dækket af vores Oplevelsesforsikring.

Få flere oplysninger om Værtsforsikring

AirCover til værters Værtsbeskyttelse ved tingskade, Værtsforsikring og Oplevelsesforsikring dækker ikke værter, der tilbyder ophold eller oplevelser i Japan, hvor Værtsforsikring i Japan og Japans Oplevelsesbeskyttelsesforsikring gælder, eller værter, der tilbyder ophold gennem Airbnb Travel LLC. For værter, der tilbød ophold eller oplevelser i Fastlandskina, gælder Kinas Værtsbeskyttelsesplan. Husk, at alle beløbsgrænser for dækning vises i amerikanske dollars (USD).

Værtsforsikring og Oplevelsesforsikring tegnes af tredjepartsforsikringsselskaber. Hvis du er vært for ophold i Storbritannien, tegnes Værts- og Oplevelsesforsikringen af Zurich Insurance Company Ltd. og administreres og indgås uden nogen ekstraomkostninger for britiske værter af Airbnb UK Services Limited – en udpeget repræsentant for Aon UK Limited, der er godkendt og reguleret af Financial Conduct Authority. Aons FCA-registernummer er 310451. Du kan tjekke det ved at gå til Financial Services Register eller kontakte FCA på telefonnummeret 0800 111 6768. Værtsforsikringspolicen og Oplevelsesforsikringspolicen i AirCover til værter er reguleret af Financial Conduct Authority. De resterende produkter og tjenester er ikke-regulerede produkter, der administreres af Airbnb UK Services Limited. FPAFF609LC

Værtsbeskyttelse ved tingsskade er ikke en forsikring og er ikke relateret til Værtsforsikring. For opslag i staten Washington er Airbnb's kontraktlige forpligtelser i henhold til Værtsbeskyttelse ved tingsskade dækket af en forsikringspolice, der er købt af Airbnb. For værter, hvis bopælsland eller etableringsland ligger uden for Australien, gælder disse vilkår for Værtsbeskyttelse ved tingsskade. For værter, hvis bopælsland eller etableringsland er Australien, er Værtsbeskyttelse ved tingsskade underlagt vilkårene for Værtsbeskyttelse for australske brugere.

Oplysningerne i denne artikel kan være blevet ændret siden offentliggørelsen.