Gå videre til indhold
    Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater
    Dette indhold er ikke tilgængeligt på det valgte sprog, så vi har gjort det tilgængeligt på det nærmeste tilgængelige sprog i øjeblikket.

    Sådan beskytter Airbnb værterne

    Få mere at vide om Airbnb's indbyggede beskyttelse af værter.
    Af Airbnb den 24. aug. 2020
    2 minutters læsning
    Opdateret 24. aug. 2020

    Højdepunkter

    • Erstatningskrav og sikkerhedshændelser er sjældne, men Airbnb tager forholdsregler for at beskytte værter og gæster

    • Airbnb's Værtsgaranti og Værtsbeskyttelsesforsikring er inkluderet i hver booking med dækning på op til 1 million dollars (USD) under hvert program

    • Global support er tilgængelig 24/7 på 11 forskellige sprog

    Uanset om du er ny som vært eller lige er begyndt at overveje idéen, kan du have spørgsmål om at beskytte din bolig og dine ejendele, når der bor folk, du ikke kender, i din bolig. Erstatningskrav og sikkerhedshændelser er ekstremt sjældne, men det kan berolige dig, at Airbnb har en række beskyttelsesforanstaltninger for både værter og gæster.

    "Vi havde forbehold for at lukke fremmede ind i huset," siger værten Guy fra San Francisco om sin nervøsitet før værtskabet. "Men på grund af Airbnb's beskyttelse, turde vi slå huset op og prøve det." Og hans tillid gav pote. "Vi har haft over 120 gæster, og vi har aldrig behøvet at indgive krav."

    Gæsteidentifikation og andre krav

    Gæster oplyser fuldt navn, fødselsdato, telefonnummer, e-mailadresse og betalingsoplysninger til Airbnb, inden de booker. Værter har også mulighed for at kræve af gæster, at de fremviser et myndighedsudstedt id til Airbnb, inden de booker.

    Du opfordres til at lave dine egne Ordenregler – nævn f.eks. eventuelle begrænsninger med hensyn til kæledyr og antal gæster. Alle gæster skal acceptere dine Ordensregler, inden de booker. Hvis dit opslag blev booket øjeblikkeligt, skal du huske, at du kan udnytte annullering uden bøde, hvis der opstår behov for det.

    Profiler og omtaler

    Ud over den ro i sindet, som identifikationsbekræftelse giver, hjælper Airbnb dig med at lære dine gæster bedre at kende, før de booker. Du kan se deres profiler og læse omtaler fra tidligere værter. Og da værter og gæster kun kan omtale hinanden, efter en reservation er gennemført, kan du være sikker på, at den feedback, du læser, er baseret på reelle erfaringer. Du kan også bruge Airbnb's sikre meddelelsesværktøj til at stille spørgsmål og afstemme forventninger på et hvilket som helst tidspunkt inden gæstens ophold.

    På grund af Airbnb's beskyttelse turde vi slå huset op og give det et forsøg.
    Guy,
    San Francisco

    Tingsforsikring

    Airbnb's Værtsgaranti yder beskyttelse uden ekstra omkostninger på op til 1 million dollars (USD) for hver booking. Krav kan indgives direkte via Airbnb's Løsningscenter.

    Kontosikkerhed

    Airbnb tager en række forholdsregler for at beskytte din konto såsom at kræve ekstra godkendelse ved loginforsøg fra en ny telefon eller computer, og vi sender dig advarsler, når der foretages ændringer. Så længe du bliver på platformen gennem hele processen – fra kommunikation til booking og betaling – er du beskyttet af Airbnb's politikker og Værtsgaranti.

    Ulykkesforsikring

    Airbnb tilbyder også gratis Værtsbeskyttelsesforsikring, der dækker erstatningskrav på op til 1 million dollars (USD). Denne forsikring gælder i det usandsynlige tilfælde, at nogen fremsætter erstatningskrav for tingsskade eller personskade, der opstår på din ejendom under et ophold.

    • Gælder automatisk for alle reservationer
    • Krav kan indgives direkte via Airbnb

    Support døgnet rundt

    Airbnb's globale team er til rådighed 24/7 på 11 forskellige sprog til at hjælpe med:

    • Ombooking
    • Refusioner
    • Tilbagebetalinger
    • Værtsgaranti og forsikringskrav
    • Mægling

    Med disse beskyttelsesforanstaltninger på plads og nogle grundlæggende sikkerhedsforanstaltninger fra din side kan du trygt begynde dit værtskab. Du kan få flere oplysninger om de vigtige måder, hvorpå Airbnb beskytter værter og gæster, ved at besøge Airbnb's Tillids- og sikkerhedsside.

    Højdepunkter

    • Erstatningskrav og sikkerhedshændelser er sjældne, men Airbnb tager forholdsregler for at beskytte værter og gæster

    • Airbnb's Værtsgaranti og Værtsbeskyttelsesforsikring er inkluderet i hver booking med dækning på op til 1 million dollars (USD) under hvert program

    • Global support er tilgængelig 24/7 på 11 forskellige sprog

    Airbnb
    24. aug. 2020
    Var det en hjælp?