Bemærk: Denne artikel er relevant, hvis du har købt rejseforsikring hos Europ Assistance før 31. marts 2025 (for kunder i Holland), 17. april 2025 (for kunder i Irland, Italien, Østrig, Spanien, Portugal og Tyskland) og 15. maj 2025 (for kunder i Storbritannien). Hvis du har købt en reservationsforsikring gennem Europ Assistance inden den 17. april 2025 (for kunder i Frankrig), kan du finde oplysninger om dækning i denne artikel.
Fra og med september 2022 kan gæster, der bor i Storbritannien, Tyskland, Spanien, Italien, Irland, Holland, Østrig og Portugal, købe rejseforsikring på udtjekningssiden.
Rejseforsikringspolicerne tilbydes af Generalis Europ Assistance Group, der handler under Europ Assistance-navnet i EU og Storbritannien.
Bor du ikke i dette land eller denne region? Få flere oplysninger om, hvor forsikringen er tilgængelig. Gæster overalt kan også købe rejseforsikring uden for Airbnb, direkte via et rejseforsikringsselskabs hjemmeside eller ved at shoppe rundt på en sammenligningsside.
Du får mulighed for at tilføje rejseforsikring på betalingssiden, når du foretager din Airbnb-booking. Inden du gør det, skal du sørge for at gennemgå oplysningerne om den forsikringspolice, der tilbydes, og hvad der er dækket for at sikre, at det passer til dig.
Kort efter din reservation er bekræftet, modtager du en e-mail, der bekræfter dit forsikringskøb og en kopi af din forsikringspolice. Denne e-mail indeholder også et link til siden med politikoplysninger, hvor du kan annullere din politik, starte et krav med mere.
Din rejseforsikring opdateres automatisk, hvis datoerne for din reservation eller antal gæster ændres, og der ikke er noget krav på den eksisterende politik. Hvis ændringen påvirker den samlede pris for din reservation, bliver du opkrævet eller refunderet et justeret beløb for din rejseforsikring.
Europ Assistance-rejseforsikringspolicen omfatter:
Selvom pandemier ikke er dækket af rejseforsikring, er COVID-19 dækket i nogle situationer, fordi det anses for at være en alvorlig sygdom. Uventet sygdom er en overdækket årsag til aflysning af rejser, lægehjælp og rejsefordele. Du er ikke dækket af rejseforstyrrelser forårsaget af COVID-19, såsom grænselukninger og karantænemandater.
Bemærk, at hvis du indgiver et krav på grund af COVID-19, vil du blive bedt om at indsende dokumentation, der viser, at du, et familiemedlem (f.eks. dit barn) eller en person, der bor sammen med dig i Airbnb-boligen, blev testet positivt under virtuel eller personlig overvågning af en kvalificeret læge.
Hver police dækker den gæst, der har købt den, og de personer, der bor sammen med vedkommende i Airbnb-boligen. Disse personer behøver ikke at blive føjet til Airbnb-reservationen eller nævnt i policen for at være dækket, og der er ingen aldersbegrænsninger.
Beboere i Storbritannien kan annullere deres police inden for 14 dage efter købet og få en fuld refusion af præmien. Bemærk, at du ikke kan annullere din police, når du er taget af sted på din rejse eller har indgivet et erstatningskrav, selvom du er inden for fortrydelsesfristen på 14 dage.
For at annullere din politik skal du bare gå til din dækningsoversigtsside og vælge Annuller politik.
Krav håndteres af Europ Assistance fra start til slut. Du kan starte et krav ved at gå til din dækningsoversigtsside og vælge Start et krav eller ved at kontakte Europ Assistance direkte.
Hvis du har spørgsmål om din politik, har brug for hjælp med et krav eller ønsker rejsehjælp, kan du kontakte Europ Assistance ved at ringe på +44 (0 )203 7888 656 eller e-maile infoairbnb@roleurop.com.
For indbyggere i Storbritannien er rejseforsikringen tegnet af Europ Assistance S.A. UK Branch.
Europ Assistance S.A. overvåges af den franske tilsynsmyndighed (ACPR), 4, place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Frankrig. Europ Assistance S.A. UK Branch godkendes af Prudential Regulation Authority. Med forbehold for regulering fra Financial Conduct Authority og begrænset forordning fra Prudential Regulation Authority. Oplysninger om omfanget af vores forordning fra Prudential Regulation Authority er tilgængelige på anmodning. Europ Assistance S.A. UK Branch FCA registernummer er 203084.
For indbyggere i Storbritannien arrangeres denne rejseforsikring af Airbnb UK Services Limited. Airbnb UK Services Limited er en udpeget repræsentant for Aon UK Limited, der er autoriseret og reguleret af Financial Conduct Authority. Aon UK Limiteds FCA-registreringsnummer er 310451. Du kan tjekke dette ved at besøge Financial Services Register | FCA eller ringe 0800 111 6768. Der er rejseforsikring for gæster på 18 år og derover. Fuldstændige vilkår og betingelser gælder. Rejseforsikringen er reguleret af Financial Conduct Authority, de resterende produkter og tjenester er ikke regulerede produkter arrangeret af Airbnb UK Services Limited. FP.AFF.343.LC
Du får mulighed for at tilføje rejseforsikring på betalingssiden, når du foretager din Airbnb-booking. Inden du gør det, skal du sørge for at gennemgå oplysningerne om den forsikringspolice, der tilbydes, og hvad der er dækket for at sikre, at det passer til dig.
Kort efter din reservation er bekræftet, modtager du en e-mail, der bekræfter dit forsikringskøb og en kopi af din forsikringspolice. Denne e-mail indeholder også et link til siden med politikoplysninger, hvor du kan annullere din politik, starte et krav med mere.
Din rejseforsikring opdateres automatisk, hvis datoerne for din reservation eller antal gæster ændres, og der ikke er noget krav på den eksisterende politik. Hvis ændringen påvirker den samlede pris for din reservation, bliver du opkrævet eller refunderet et justeret beløb for din rejseforsikring.
Europ Assistance-rejseforsikringspolicen omfatter:
Selvom pandemier ikke er dækket af rejseforsikring, er COVID-19 dækket i nogle situationer, fordi det anses for at være en alvorlig sygdom. Uventet sygdom er en dækket årsag under rejseaflysning, lægehjælp og rejsebegrænsningsfordele. Duer ikke dækket af rejseforstyrrelser forårsaget af COVID-19 såsom grænselukninger og karantænemandater.
Bemærk, at hvis du indgiver et krav på grund af COVID-19, vil du blive bedt om at indsende dokumentation, der viser, at du, et familiemedlem (f.eks. dit barn) eller en person, der bor sammen med dig i Airbnb-boligen, blev testet positivt under virtuel eller personlig overvågning af en kvalificeret læge.
Hver police dækker den gæst, der har købt den, og de personer, der bor sammen med vedkommende i Airbnb-boligen. Disse personer behøver ikke at blive føjet til Airbnb-reservationen eller nævnt i policen for at være dækket, og der er ingen aldersbegrænsninger.
EU-borgere (ekskl. Frankrig) kan annullere deres politik inden for 14 dage efter køb og få en fuld premium-refusion. Bemærk, at du ikke kan annullere din police, når du er taget af sted på din rejse eller har påbegyndt et erstatningskrav, selvom du er inden for fristen på 14 dage.
For at annullere din politik skal du bare gå til din dækningsoversigtsside og vælge Annuller politik.
Krav håndteres af Europ Assistance fra start til slut. Du kan starte et krav ved at gå til din dækningsoversigtsside og vælge Start et krav eller ved at kontakte Europ Assistance direkte.
Hvis du har spørgsmål om din police, har brug for hjælp med et erstatningskrav eller ønsker rejsehjælp:
Rejseforsikringen, der er beskrevet i denne artikel, tegnes af Europ Assistance S.A. (EASA) gennem dets irske filial, Europ Assistance S.A. Irish Branch (EAIB), hvis hovedkontor er beliggende på Ground Floor, Block B, Riverside IV, SJRQ, Dublin 2, Irland, DO2 RR77, og som er registreret hos det irske selskabsregister under nummer 907089. EASA er godkendt af den franske tilsynsmyndighed, Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, Frankrig, og EAIB reguleres af Central Bank of Ireland for regler om god forretningsskik.
EU-borgere, der har købt forsikring før 16. september 2025: Rejseforsikring tilbydes af forsikringsmægleren Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U. assisteret af Airbnb Marketing Services S.L.U. som en ekstern samarbejdspartner. Aons registrerede kontor ligger på C/Velázquez, 86D, 28006-Madrid, Spanien. Aon is registered at the Commercial Registry of Madrid on Sheet M-19857, Volume 1577, Page 122, tax identification number A-28109247, and it is registered on the Directorate General of Insurance and Pension Funds' Register of Insurance and Reinsurance Distributors under number J0107. Aon har den finansielle kapacitet og den professionelle forsikring i henhold til kongeligt lovdekret 3/2020 af 4. februar 2020 om hasteforanstaltninger, der gennemfører forskellige EU-direktiver i spansk lovgivning inden for offentlige indkøb i visse sektorer; privat forsikring; pensionsordninger og -fonde; beskatning og skattesager.
Efter 16. september 2025 (efter overførsel til ASIASL/Europ Assistance): Din rejseforsikring administreres af Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U., (ASIASL), et uafhængigt forsikringsagentur, der er registreret i Spanien med nummer AJ0364 i det administrative register over forsikringsdistributører under Generaldirektoratet for Forsikring og Pensionsfonde. ASIASL har hovedsæde på Calle Casanova, número 2-4, P.9, 08011, Barcelona, Spanien. Hvis du har gjort indsigelse mod overførslen, administreres din rejseforsikring af Europ Assistance S.A. Irish Branch. Forsikringsydelser og -tjenester beskrives på et generelt grundlag og er underlagt visse betingelser og undtagelser.