Gå videre til indhold
    Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater
    Husmanual: Hjælp gæsterne med at føle sig godt tilpas i din bolig

    Husmanual: Hjælp gæsterne med at føle sig godt tilpas i din bolig

    Spar tid, og giv vigtige oplysninger med på forhånd skrevne instrukser.
    Af Airbnb den 20. nov. 2019
    3 minutters læsning
    Opdateret 20. nov. 2019

    Højdepunkter

    • Ved at oprette en husmanual giver du gæsterne de oplysninger, der er nødvendige for et behageligt ophold

    • Gæsterne vil som regel gerne have wi-fi-koden først, så sørg for, at den står øverst i din husmanual

    • Medtag trinvise instruktioner til parkering, apparater og eventuelle andre faciliteter

    • Gør den kortfattet og let at forstå

    "Hvordan forbinder jeg til wi-fi? Hvor er termostaten? Hvilken fjernbetjening gør hvad?" Dette er blot nogle få af de spørgsmål, gæsterne kan have, når de bor i din bolig. Du kan hjælpe dem med at få svar – og sikre, at din boligs apparater og andre funktioner bliver brugt korrekt – med Airbnb's husmanual-værktøj.

    Med husmanualværktøjet kan du give klare trinvise instruktioner. Lav din manual én gang, så behøver du ikke omskrive eller sende e-mails igen til hver gæst – en kæmpe tidsbesparelse. Og da gæster kan få adgang til den direkte fra appen, kan de kigge i den når som helst, hvor som helst. Værten Neil fra Mountain View i Californien kan godt lide, hvordan funktionen hjælper ham med at undgå "sms'er sent om aftenen, paniske opkald og værst af alt: dårlige omtaler."

    Få mest muligt ud af husmanualværktøjet med disse afprøvede råd fra værter som dig.

    Start med wi-fi-adgangskoden

    Det er en af de første ting, gæster beder om, når de ankommer, så mange værter skriver det øverst i deres husmanual. "De vil allesammen gerne have wi-fi-koden, så det er mit trick til at få dem til at åbne husmanualen og forhåbentlig læse den", siger Marit Anne fra Troms i Norge.

    Medtag parkeringsoplysninger

    Regler og skilte for gadeparkering kan være forvirrende, især hvis gæsterne taler et andet sprog. Det er en god idé at give klare instruktioner, som værterne Ben og Angel fra Wellington i New Zealand: "Du er velkommen til at parkere foran det hvide stakit til højre for indkørslen, tæt på hækken."

    Fortæl gæsterne, hvor de kan finde de forskellige faciliteter (og hvordan de skal bruge dem)

    Efter en lang rejse kan det være besværligt at finde og bruge visse basisting i hjemmet. Værterne Joh og Gian fra San Francisco foreslår disse eksempler:

    • "Varmeapparat: Du finder termostaten på væggen tæt på fjernsynet. Husk venligst at slå det fra, når du rejser.
    • Toilet: Undlad venligst at komme andet end toiletpapir i toilettet. Der er en lille skraldespand til alt andet.
    • Køkkenartikler: Service og kopper står i de øverste skabe på hver side af mikrobølgeovnen. Der er bestik i skuffen på venstre side af ovnen og gryder og pander i skabet. Du er velkommen til at bruge alt, hvad du har brug for til at tilberede dit lækre måltid. Når du er færdig, kan du sætte opvasken i opvaskemaskinen. Når maskinen er fyldt op, starter vi den."

    Værter, der ikke bor på eller i nærheden af ejendommen, anbefaler også at sørge for, at der er instruktioner om affald, vand og andre oplysninger, der er særlige for området:

    • "Affald: Smid dit affald i den store skraldespand i kælderen. Smid ikke affald udenfor eller på verandaen, hvor fugle, vaskebjørne og andre dyr kan komme i det." – Kim, Upson, Wisconsin
    • "Vand og strøm: Vær opmærksom på den mængde vand og strøm, du bruger. Det varme vand er begrænset." – Fred, Placencia, Belize

    Afslut med trinvise instruktioner til apparater og elektronik

    Detaljerede instruktioner er det vigtigste, siger værterne Joh og Gian. Sådan beskriver de, hvordan man bruger deres streamingtjenester:

    "Sådan opretter du forbindelse til Netflix, Prime Video og andre streamingtjenester:

    1. Tænd for fjernsynet i soveværelset, og vent et øjeblik. Mens du venter, kan du kun se flimmer.
    2. Efter et minut trykker du på den flerfarvede, diamantformede knap.
    3. Vælg den app, du vil oprette forbindelse til, og tryk på hovedknappen. Du kan se Netflix på den gæstekonto, vi har oprettet specielt til dig."

    Gør det kort og venligt

    Mange værter understreger vigtigheden af at holde husmanualen kortfattet og uden dikkedarer. “Du skal ikke få gæsterne til at føle, at de skal gå gennem et minefelt for at gøre værten glad", siger værten Tina fra Nanaimo i Canada. "Find den rette balance mellem dine behov og at få dine gæster til at føle sig velkomne i din bolig."

    Når du har skrevet din husmanual, kan du overveje at lave en fysisk kopi, som du kan have i boligen – det er bare endnu en måde, hvorpå du kan gøre oplysningerne let tilgængelige for dine gæster. Og for at inspirere til fantastiske omtaler hver eneste gang.

    Højdepunkter

    • Ved at oprette en husmanual giver du gæsterne de oplysninger, der er nødvendige for et behageligt ophold

    • Gæsterne vil som regel gerne have wi-fi-koden først, så sørg for, at den står øverst i din husmanual

    • Medtag trinvise instruktioner til parkering, apparater og eventuelle andre faciliteter

    • Gør den kortfattet og let at forstå

    Airbnb
    20. nov. 2019
    Var det en hjælp?