Gør det klart, hvad gæster kan forvente

Som en del af grundreglerne for værter bør din opslagsside nøjagtigt beskrive din bolig og give et reelt billede af de funktioner og faciliteter, der er tilgængelige fra indtjekning til udtjekning. Gæster bliver skuffede, hvis det, de oplever, ikke stemmer overens med den måde, du har beskrevet din bolig på.

Undlad at opreklamere din bolig eller udelade noget vigtigt. Det er bedst at være ærlig om de mulige ulemper ved din bolig og dit nabolag. Nævn det f.eks., hvis dine gardiner lukker meget morgenlys ind, eller hvis din bolig ligger i nærheden af et område med byggearbejde.

Sørg for, at du sætter de rette forventninger med disse tips:

• Fortæl gæsterne, præcis hvad de kan forvente i din opslagsbeskrivelse, og tilføj billeder med billedtekster. Hvis der er en hund på ejendommen, eller trappen knirker, så sig det til gæsterne.
• Angiv det korrekte antal værelser og badeværelser. Din boligtype bør også give et reelt billede af din faktiske bolig – hvis den ligger i et lejlighedskompleks, skal du ikke beskrive den som en landlig bolig.
• Overdriv ikke dine faciliteter. Hvis din bolig ligger en time fra en populær attraktion, skal du ikke sige, at den ligger i nærheden – skriv, hvor langt der er til den. Hvis din pool eller dit spabad har sæsonbestemte åbningstider eller er lukket på bestemte tidspunkter, skal du tage dem med i dit opslag.

Succesfulde værter lover mindre og leverer mere. Det betyder, at de undlader at pynte på deres opslagsoplysninger og gør en ekstra indsats for at tilbyde god gæstfrihed.

Prøv disse forslag for at charmere dine gæster ved indtjekning:

• Vis realistiske billeder. Undgå at bruge ekstrem vidvinkel og overredigering, som får boligen til at se større eller lysere ud, end den er. Du kan hyre en professionel fotograf fra Airbnb nogle steder.
• Sørg for at vedligeholde boligen rutinemæssigt. Tjek din bolig ofte for at bekræfte, at alt, der er angivet, er tilgængeligt og fungerer. Hvis du har spabad, swimmingpool, opvaskemaskine og lignende, skal du sørge for, at de er rene og fungerer korrekt, før gæsterne ankommer.
• Tilbyd noget ekstra som et tegn på påskønnelse af dine gæster. Det kan være noget så simpelt som en håndskrevet velkomstbesked eller en dåse småkager.