Valg af annulleringspolitikker

Rejsende ønsker fleksibilitet. Faktisk siger 44 % af Airbnb-gæster, at gratis annullering er en af deres højeste prioriteter, når de skal vælge et overnatningssted.*Derfor fremhæves opslag med en gratis annulleringsperiode på mere end 48 timer efter booking i søgeresultaterne.  

Den rigtige annulleringspolitik kan understøtte dine mål, samtidig med at du tiltrækker bookinger. Vælg de standardannulleringspolitikker og annulleringspolitikker for længerevarende ophold, der fungerer bedst for dig. Du kan opdatere din politik når som helst.**

Din standardannulleringspolitik gælder reservationer på 27 nætter i træk eller derunder.

• Fleksibel: Gæster kan annullere op til 24 timer før indtjekning og få en fuld refusion, og du får ingen betaling. Hvis gæsten annullerer mindre end 24 timer før indtjekning og aldrig tjekker ind, får du betaling for den første nat. Hvis gæsten annullerer efter indtjekning, får du betaling for alle nætter, vedkommende bor der, plus yderligere en nat.
• Moderat: Gæster kan annullere op til fem dage før indtjekning og få fuld refusion, og du får ingen betaling. Hvis gæsten annullerer senere end det, får du betaling for alle nætter, vedkommende bor der, plus yderligere en nat samt 50 % for alle ubrugte nætter.
• Begrænset: Gæster kan annullere op til 14 dage før indtjekning og få fuld refusion, og du får ingen betaling. Hvis gæsten annullerer mellem 7 og 14 dage før indtjekning, får du udbetalt 50 % af beløbet for alle nætter. Hvis gæsten annullerer mindre end syv dage før indtjekning, får du udbetalt hele beløbet for alle nætter.
• Fast: Gæster kan annullere op til 30 dage før indtjekning, og du får ingen betaling. Hvis gæsten annullerer mellem 7 og 30 dage før indtjekning, får du udbetalt 50 % af beløbet for alle nætter. Hvis gæsten annullerer mindre end syv dage før indtjekning, får du udbetalt hele beløbet for alle nætter.

Ved alle standardpolitikker modtager gæsterne fuld refusion inden for 24 timer efter reservationen, hvis afbestillingen sker mindst 7 dage før indtjekning.

Nogle værter tjener flere penge ved at føje en ikke-refunderbar mulighed til deres standardannulleringspolitik. Dette giver gæster mulighed for at vælge en mere striks politik til nedsat pris, typisk 10 % rabat på din basispris. Hvis de annullerer reservationen, beholder du hele din udbetaling for alle bookede nætter.

Din annulleringspolitik for længerevarende ophold gælder for månedlange ophold, som er reservationer på mindst 28 nætter i træk.

• Fast: Gæster kan annullere op til 30 dage før indtjekning og få fuld refusion. Hvis en gæst annullerer senere end det, får du 100 % for alle nætter plus yderligere 30 nætter. Hvis der er mindre end 30 dage tilbage af reservationen, når gæsten annullerer, får du udbetalt hele beløbet for alle disse resterende nætter.
• Striks: Gæster kan få fuld refusion ved annullering senest 48 timer efter booking og mindst 28 dage før indtjekning. Hvis en gæst annullerer senere end det, får du betaling for de nætter, gæsten allerede har overnattet, plus yderligere 30 nætter fra reservationsdatoen. Hvis der er mindre end 30 dage tilbage af reservationen, når gæsten annullerer, får du udbetalt hele beløbet for alle disse resterende nætter.

Rengøringsgebyrer refunderes fuldt ud, hvis en gæst annullerer inden for den gratis annulleringsperiode. Hvis der annulleres senere end det, betragtes rengøringsgebyret som en del af prisen per nat, og enhver refusion er baseret på din annulleringspolitik.***

Tænk på dine behov, mål og ideelle gæster, og vælg den politik, der fungerer bedst. For at tiltrække gæster kan du overveje at starte med den mest fleksible annulleringspolitik, der passer til din værtsvirksomhed.

En fleksibel politik kan være rigtig, hvis:

• det er lavsæson, og du ønsker at tiltrække gæster med fleksible rejseplaner.
• det er højsæson, og du er sikker på, at din bolig bliver booket igen, hvis en gæst annullerer.
• dit opslag har en konkurrencedygtig beliggenhed, og du ikke bekymrer dig om sene annulleringer.

En moderat politik kan være rigtig, hvis:

• du vil modvirke annulleringer i sidste øjeblik.
• du foretrækker at have tid til at få en anden booking, hvis en gæst annullerer.
• du ønsker at tiltrække forretningsrejsende og andre gæster, der har brug for at foretage reservationer, der kan refunderes.

En begrænset politik kan være rigtig, hvis:

• du vil undgå annulleringer, men kan håndtere dem med mindst to ugers varsel. 
• du gerne vil have god tid til at få en anden booking, hvis en gæst annullerer.
• din bolig er efterspurgt, men du ønsker at tiltrække gæster, der ønsker fleksibilitet.

En fast politik kan være rigtig, hvis:

• du vil undgå annulleringer, men kan håndtere dem med mindst 30 dages varsel. 
• du har brug for mere tid til at få en anden booking, hvis en gæst annullerer.
• din bolig er efterspurgt året rundt.

*Baseret på en Airbnb-undersøgelse af rejsende fra 11 globale markeder i 2024.

**Der kan være særlige tilfælde, hvor andre annulleringspolitikker gælder for dit opslag. Få mere at vide

***For reservationer, der er booket inden 21. april 2025, refunderes rengøringsgebyrer fuldt ud, hvis en gæst annullerer inden indtjekning, uanset din annulleringspolitik.

Oplysningerne i denne artikel kan være blevet ændret siden offentliggørelsen.