Gå videre til indhold
    Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater
    Besvarelse af de vigtigste spørgsmål om rengøringsprocedurens fem trin

    Besvarelse af de vigtigste spørgsmål om rengøringsprocedurens fem trin

    Her er, hvad du har brug for at vide om de fem trin i den udvidede rengøringsprocedure.
    Af Airbnb den 24. apr. 2020
    6 minutters læsning
    Opdateret 7. okt. 2020

    Højdepunkter

    Nu mere end nogensinde før bekymrer gæster sig om renhed. De vil gerne vide, hvad du gør for at sikre dem, lige fra de produkter, du bruger, til dine ekstra foranstaltninger. Og det er ikke kun dem. Embedsmænd og politiske beslutningstagere fokuserer på rengøringspraksisser som aldrig før i et forsøg på at beskytte deres lokalsamfund, når virksomhederne åbner igen, og folk igen begynder at rejse.

    Det er ikke underligt, at så mange af jer har bedt om mere vejledning om, hvordan I rengør og fjerner bakterier i jeres boliger. Det var en af de mest efterspurgte ting i vores nylige møder med værter fra hele verden, og rengøringstips er fortsat et populært emne i debatter i Netværkscenteret og her i vores Ressourcecenter.

    Så vi har udviklet rengøringsproceduren i fem trin, som hjælper værter som dig med mere effektivt at gøre rent under og efter COVID-19. Rengøringsproceduren i fem trin er baseret på Airbnb's rengøringshåndbog, som er udarbejdet i samarbejde med eksperter. Vi ved, at det kan være svært at indføre en ny rengøringsrutine, hvilket er grunden til, at den omfattende håndbog omfatter ekspertbaseret vejledning, sikkerhedstips og tjeklister.

    Vi ved, at du måske har nogle spørgsmål om proceduren, og vi har gjort vores bedste for at besvare dem her.

    Hvordan får jeg adgang til oplysninger om udvidet rengøring?
    Rengøringsproceduren i fem trin er baseret på Airbnb's rengøringshåndbog, som er udviklet i samarbejde med eksperter. Den omfattende håndbog omfatter ekspertbaseret vejledning, en liste over materialer, der skal indkøbes, sikkerhedstips og tjeklister. Du kan finde yderligere tips, tilpassede tjeklister og mere i rengøringssektionen på fanen Resultater.

    Hvad er forskellen på den udvidede rengøringsprocedure i fem trin og sikkerhedspraksis i forbindelse med COVID-19?
    Den udvidede rengøringsprocedure i fem trin er kun en del af sikkerhedspraksis i forbindelse med COVID-19. Værter og gæster skal også bære mundbind og holde afstand, når de interagerer personligt.

    Gælder COVID-19-sikkerhedspraksis for gæster?
    Ja, sikkerhedspraksissen kræver, at gæster bærer mundbind og holder en afstand på mindst 2 meter, når de interagerer personligt med værter og andre gæster, der ikke er i deres gruppe.

    Hvorfor skal alle værter nu følge denne udvidede rengøringsprocedure i fem trin?
    Pandemien fortsætter, og derfor er det vigtigt, at vi alle gør vores for at begrænse spredningen af COVID-19. Vi ved, at det kan være besværligt at indføre en ny rengøringsrutine, så vi har lavet en omfattende rengøringshåndbog, der omfatter ekspertbaseret vejledning, sikkerhedstips og tjeklister.

    Hvordan får gæster at vide, at jeg har forpligtet mig til den udvidede rengøringsprocedure i fem trin?
    Hvis en vært forpligter sig til proceduren, bliver det særligt fremhævet på vedkommendes opslagsside, så gæster ved, at værten har accepteret at følge en konsekvent rengøringsstandard. Der er et par ting, du skal vide om fremhævelsen af opslaget:

    • For at få fremhævelsen skal værter acceptere at følge den udvidede rengøringsprocedure i fem trin for alle deres opslag mellem alle gæsteophold
    • Værter for private værelser skal følge yderligere vejledning for at forpligte sig til rengøringsprotokollen og få opslaget fremhævet
    • Når du forpligter dig til proceduren, vil fremhævelsen kunne ses på din opslagsside inden for 24 timer

    Hvordan bekræfter Airbnb, at værter følger rengøringsproceduren?
    Værter skal følge den udvidede rengøringsprocedure i fem trin. Vores omtalesystem giver mulighed for ekstra kontrol og afbalancering – hvis en vært ikke følger kravene, kan gæster nævne det i deres omtaler af logiet

    Hvad hvis jeg ikke bekræfter, jeg at jeg følger sikkerhedskravene i forbindelse med COVID-19?
    Fra 12. oktober 2020 kan værter, der tilbyder indkvartering, finde en besked i appen eller kontrolpanelet, der omfatter den udvidede rengøringsprocedure i fem trin og en side, hvor man kan bekræfte, at man følger sikkerhedskravene i forbindelse med COVID-19. Hvis kravene ikke bekræftes senest 20. november 2020, kan kontoen få advarsler, blive suspenderet og i visse tilfælde fjernet fra Airbnb.

    Hvad sker der, hvis en gæst indberetter en vært, der har forpligtet sig til den udvidede rengøringsprocedure i fem trin, men ikke overholder standarderne?
    Vi mener, at de fleste problemer kan løses med ekstra oplysning til værter og support. Men værter, der gentagne gange eller i alvorlig grad overtræder rengøringsstandarder, kan modtage advarsler, blive suspenderet og i visse tilfælde fjernet fra Airbnb's platform.

    Hvis jeg forpligter mig til den udvidede rengøringsprocedure i fem trin, bliver det dyrere at gøre rent. Hvordan betaler jeg for det?
    Som vært har du mulighed for at føje et rengøringsgebyr til dit opslag, og det er helt op til dig, hvad du vil tage. Hvis du tilføjer et rengøringsgebyr – eller tilpasser det, hvis du allerede har et – kan det hjælpe med at udligne eventuelle ekstraomkostninger ved at følge disse krav.

    Jeg er vært for et privat værelse. Kan jeg deltage?

    Ja, værter for ophold skal følge rengøringsproceduren i fem trin og fremhæves særskilt på opslaget, når de forpligter sig til at overholde proceduren. Vi ved, at værter med fælles områder står over for unikke udfordringer, når det kommer til rengøring og fysisk afstand, så vi har inkluderet yderligere vejledninger.

    Jeg har ansat professionel rengøringshjælp. Hvordan sikrer jeg, at de opfylder kravene?
    Du bør dele rengøringshåndbogen med de fem trin og andre ressourcer i Ressourcecentret med din professionelle rengøringshjælp. Og sørg for, at vedkommende har accepteret at følge standarderne. Du skal acceptere hvert trin på vegne af din rengøringshjælp og tage ansvar for, at vedkommende følger trinnene.

    Er der brug for bookingbuffere, hvis jeg forpligter mig til den udvidede rengøringsprocedure i fem trin?
    Bemærk, at du ved at forpligte dig til rengøringsproceduren i fem trin accepterer at overholde lokale love. Dette omfatter at følge eventuelle yderligere retningslinjer for sikkerhed eller rengøring fra din relevante myndighed, f.eks. hvor længe du skal vente, før du går ind i et logi. For eksempel foreslår amerikanske CDC (Centers for Disease Control and Prevention), at man venter 24 timer. Hvis det ikke er muligt, anbefaler vi, at du venter mindst tre timer eller så længe som muligt efter gæstens afrejse. Hvis du vil angive en bookingbuffer mellem reservationer, kan du gøre det under dine indstillinger. Ved at lade der gå mere tid mellem opholdene reducerer du ikke blot risikoen for at blive udsat for bakterier – det giver dig også mere tid efter hver gæst til at rengøre dit logi.

    Jeg er vært for en Airbnb-oplevelse. Har I også krav til rengøring til mig?
    Ja. For personer, der er værter i et land eller en region, hvor oplevelser med fysisk tilstedeværelse er genoptaget, har vi oprettet retningslinjer for rengøring og anbefalinger om sundhed og sikkerhed særligt til dig. Der er også yderligere retningslinjer specifikt til værter for oplevelser, der omfatter mad og drikke og værter for Eventyr. Alle værter for oplevelser, der kræver fysisk tilstedeværelse, skal svare på nogle spørgsmål og bekræfte, at de følger disse retningslinjer.

    Ud over kravene vil jeg gerne vide, om I har yderligere retningslinjer for værtskab og rejser under COVID-19?
    Foruden sikkerhedspraksis i forbindelse med COVID-19 er her nogle trin, værter og gæster skal tage, når de er værter eller rejser i denne tid:

    • Sørg for at vaske hænder ofte, og undgå at røre dit ansigt
    • Undlad at rejse eller være vært, hvis du for nylig har været eksponeret for eller har symptomer på COVID-19
    • Få flere oplysninger ved at læse sikkerhedsvejledningerne for værter og gæster, og sørg for at overholde relevante lokale krav

    Hvordan kan jeg holde mig ajour med lokale love og vejledninger?
    Situationen udvikler sig fortsat, og visse anbefalinger (f.eks. hvor længe du skal vente, før du kommer ind i en bolig) kan variere, afhængigt af hvor du er vært. Opret et bogmærke ved denne Hjælpecenterartikel for at få flere oplysninger om rengøringslove og -vejledninger i din region.

    Vi håber, du finder disse ressourcer nyttige, når du gennemgår din rengøringsrutine igen. Endnu en gang tak, fordi du er en del af Airbnb-netværket.

    Oplysningerne i denne artikel kan have ændret sig siden offentliggørelsen.

    Højdepunkter

    Airbnb
    24. apr. 2020
    Var det en hjælp?