Gå videre til indhold
Airbnb Open Homes · Katastrofehjælp
Vær vært for personer, der har brug for nødindkvartering
Tilbyd gratis, midlertidig husly til personer, der har brug for et sted at bo.
Airbnb Open Homes · Katastrofehjælp
Vær vært for personer, der har brug for nødindkvartering
Tilbyd gratis, midlertidig husly til personer, der har brug for et sted at bo.
Når katastrofer rammer, har mange mennesker brug for midlertidig husly. Uanset om det er naboer, der hjælper til, eller hjælpearbejdere, der bliver fløjet ind for at hjælpe, giver et hjem folk tiltrængt tid og plads til at finde ud af, hvad der nu skal ske.
Værter kan spille en vigtig rolle i alle faser af deres lokalsamfunds indsats og genopretning – blot ved at tilbyde deres ekstra plads. Siden 2012 har værter åbnet deres døre for mennesker, der er ramt af katastrofer i hele verden.

Din bolig kan give komfort til nogen i en svær tid.

Din bolig kan give komfort til nogen i en svær tid.

Når katastrofer rammer, har mange mennesker brug for midlertidig husly. Uanset om det er naboer, der hjælper til, eller hjælpearbejdere, der bliver fløjet ind for at hjælpe, giver et hjem folk tiltrængt tid og plads til at finde ud af, hvad der nu skal ske.
Værter kan spille en vigtig rolle i alle faser af deres lokalsamfunds indsats og genopretning – blot ved at tilbyde deres ekstra plads. Siden 2012 har værter åbnet deres døre for mennesker, der er ramt af katastrofer i hele verden.

Sådan fungerer det

Marie
Paris, Frankrig
Jeg er født og opvokset i Paris, og jeg elsker at byde folk velkommen i mit hjem og skabe et sikkert og komfortabelt miljø.
1
Opret en profil
For at oprette din profil, vil du blive bedt om oplysninger, såsom dit fulde navn, profilbillede og e-mailadresse. Du kan også fortælle, hvad der inspirerede dig til at blive vært.
Marie
Paris, Frankrig
Jeg er født og opvokset i Paris, og jeg elsker at byde folk velkommen i mit hjem og skabe et sikkert og komfortabelt miljø.
1
Opret en profil
For at oprette din profil, vil du blive bedt om oplysninger, såsom dit fulde navn, profilbillede og e-mailadresse. Du kan også fortælle, hvad der inspirerede dig til at blive vært.
2
Opret et opslag
Fortæl os om din boligs beliggenhed, hvor mange personer der kan overnatte, og hvornår den er ledig. Hvis du allerede er vært, kan du vælge et eksisterende opslag.
Hel bolig
En bolig som hjælp
Tre gæster
Etværelses lejlighed
To senge
Et badeværelse
Hel bolig
En bolig som hjælp
Tre gæster
Etværelses lejlighed
To senge
Et badeværelse
2
Opret et opslag
Fortæl os om din boligs beliggenhed, hvor mange personer der kan overnatte, og hvornår den er ledig. Hvis du allerede er vært, kan du vælge et eksisterende opslag.
Hej Marie
Jeg arbejder for en organisation, der hjælper dem, der har mistet deres bolig i en katastrofe og prøver at komme sig.
3
Svar på forespørgsler
Gæster sender dig en besked, hvis de mener, at din bolig er et godt match, eller du kan blive kontaktet af en hjælpeorganisation, der foretager bookinger på vegne af deres klienter eller humanitært personale, hvoraf mange er frivillige. For at booke skal gæsterne bekræfte, at de er fordrevet. Du kan stille spørgsmål, aftale logistik og opstille forventninger til opholdet, inden noget er officielt.
Hej Marie
Jeg arbejder for en organisation, der hjælper dem, der har mistet deres bolig i en katastrofe og prøver at komme sig.
3
Svar på forespørgsler
Gæster sender dig en besked, hvis de mener, at din bolig er et godt match, eller du kan blive kontaktet af en hjælpeorganisation, der foretager bookinger på vegne af deres klienter eller humanitært personale, hvoraf mange er frivillige. For at booke skal gæsterne bekræfte, at de er fordrevet. Du kan stille spørgsmål, aftale logistik og opstille forventninger til opholdet, inden noget er officielt.
4
Bliv klar til at være vært
Open Homes har links til ressourcer og svar på ofte stillede spørgsmål og vores team vil hjælpe dig, hvis du har spørgsmål, mens du gør klar til din gæsts ophold. Du kan også kommunikere med hjælpeorganisationen eller gæsten, hvis du har spørgsmål om deres kommende ophold.
4
Bliv klar til at være vært
Open Homes har links til ressourcer og svar på ofte stillede spørgsmål og vores team vil hjælpe dig, hvis du har spørgsmål, mens du gør klar til din gæsts ophold. Du kan også kommunikere med hjælpeorganisationen eller gæsten, hvis du har spørgsmål om deres kommende ophold.

Dem hjælper du

PERSONER, DER ER DIREKTE BERØRT
Som vært hører du måske fra forskellige personer, der er berørt af katastrofen. Dette kan omfatte naboer, der måtte evakueres, eller familiemedlemmer til overlevende, der ønsker at være ved deres side, mens de modtager lægehjælp.
PERSONER, DER ER DIREKTE BERØRT
Som vært hører du måske fra forskellige personer, der er berørt af katastrofen. Dette kan omfatte naboer, der måtte evakueres, eller familiemedlemmer til overlevende, der ønsker at være ved deres side, mens de modtager lægehjælp.
HJÆLPEARBEJDERE
Vi samarbejder med organisationer overalt i verden for at skaffe midlertidige boliger som led i hjælpe- og genoprettelsesindsatsen. Dette kan omfatte førstehjælpere, frivillige og hjælpearbejdere fra nonprofitorganisationer.
HJÆLPEARBEJDERE
Vi samarbejder med organisationer overalt i verden for at skaffe midlertidige boliger som led i hjælpe- og genoprettelsesindsatsen. Dette kan omfatte førstehjælpere, frivillige og hjælpearbejdere fra nonprofitorganisationer.

Det skal du bruge for at være vært

Din rolle er at give gæsterne en indbydende bolig og hjælpe med at besvare eventuelle spørgsmål.
  • Et ekstra værelse eller en lejlighed
  • En behagelig seng
  • Basisfaciliteter og toiletartikler
  • Ledig i mere end to dage i træk

Det skal du bruge for at være vært

Din rolle er at give gæsterne en indbydende bolig og hjælpe med at besvare eventuelle spørgsmål.
  • Et ekstra værelse eller en lejlighed
  • En behagelig seng
  • Basisfaciliteter og toiletartikler
  • Ledig i mere end to dage i træk

Sådan hjælper vi dig

Vi ved godt, at det kan føles som et stort ansvar. Derfor gør vi vores bedste for at tilbyde dig hjælp og beskyttelse inden og under et ophold.
Telefonsupport og hjælp 24/7
Du er ikke alene. Ud over Airbnb's 24/7 kundesupport har du adgang til et specialiseret team, hvis du har spørgsmål vedrørende en Open Homes-reservation.
Refusioner for materiel skade
Selvom uheldet sjældent er ude, er vi godt klar over, at du kan have brug for beskyttelse. Værtsgarantien refunderer værter for materiel skade, der er dækket af garantien, op til 6.000.000 kr.

Få svar på dine spørgsmål

Hvad er Open Homes?

Open Homes forbinder folk med et gratis sted at overnatte i nødens stund. Idéen til Open Homes kom fra Airbnb-værter i 2012. Efter orkanen Sandy ramte New York, besluttede værter at tilbyde deres hjem gratis til naboer, der var nødt til at evakuere deres hjem. Inspireret af deres gavmildhed blev Open Homes en officiel del af Airbnb.

Siden da er det blevet udvidet til at støtte evakuerede personer, hjælpearbejdere, patienter, flygtninge og asylansøgere. Vi samarbejder med betroede nonprofitorganisationer såsom Mercy Corps, International Rescue Committee og Bone Marrow & Cancer Foundation om at udvikle programmet og forbinde deres klienter med et gratis sted at overnatte i nødens stund.

Open Homes-ophold er altid gratis for gæsterne. Nogle værter vælger at være vært for Open Homes-ophold gratis ved at tilmelde sig Open Homes-netværket. Hvis du ikke har meldt dig til gratis at være vært for gæster gennem Open Homes, modtager du stadig din sædvanlige betaling for dit opslag, når du har en Open Homes-booking. Airbnb giver afkald på alle servicegebyrer for disse reservationer.

Hvem kan blive vært på Open Homes?

Open Homes-værter har mange af de samme forventninger som almindelige Airbnb-værter. Værter skal opfylde Airbnb's gæstfrihedsstandarder, hvilket indbærer at du skal give en nøjagtig repræsentation af dit opslag og din ledighed og sørge for en sikker og ren bolig til gæsterne. Alle værter og gæster skal overholde Airbnb's netværksstandarder.

Næsten alle kan tilmelde sig som Airbnb Open Homes-vært. De ledige opslag på hjemmesiden er lige så forskellige som de værter, der udlejer dem. Du kan tilbyde fælles boliger, private værelser eller hele boliger. Find ud af mere om boligtyper for at se, hvordan du skal beskrive din bolig.

Nogle gange booker en medarbejder fra en af vores nonprofitpartnere på vegne af deres klient og kan have yderligere anmodninger baseret på deres klients behov. I disse tilfælde kommunikerer nonprofit-medarbejderen med værten i forvejen for at sikre, at din bolig er et godt match.

Hvem kan booke på Open Homes?

Open Homes tilbyder gratis steder at bo til mennesker i nød. Programmet støtter evakuerede personer, hjælpearbejdere, patienter og deres plejere, flygtninge og asylansøgere.

Katastrofehjælp

I kølvandet på en katastrofe er der et kritisk behov for midlertidig indkvartering. Du kan hjælpe med at genopbygge dit lokalsamfund ved at tilbyde et sted at bo til naboer, der har været nødt til at flygte fra deres hjem, samt hjælpearbejdere, der er blevet indsat for at hjælpe. I så tilfælde har personer, der er berørt af katastrofen, og nødhjælpsarbejdere mulighed for at søge efter og booke et Open Homes-opslag direkte til dem selv.

For at booke skal gæster bekræfte, at de er blevet påvirket af katastrofen, eller at de er hjælpearbejdere, der er indsat officielt. De accepterer også vores Netværksstandarder og Airbnb's Servicevilkår.

Få mere at vide om Katastrofehjælpsophold.

Hver dag rejser folk langt hjemmefra i forbindelse med medicinsk behandling. Det kan være for at modtage pleje, støtte en patient eller komme sig sammen med familien i en svær periode. Som vært kan du tilbyde nogen den komfort og plads, de har brug for at komme sig. I sådanne tilfælde kan gæster søge efter og booke et Open Homes-opslag direkte til dem selv, eller en nonprofit-medarbejder kan foretage bookingen på deres vegne.

Få mere at vide om medicinske ophold.

Husning af flygtninge

Der er mange barrierer for mennesker, som forsøger at genopbygge deres liv et nyt sted. Inden flygtninge og asylansøgere slår sig ned i en permanent bolig, skal de færdiggøre papirarbejde, søge arbejde og finde et midlertidigt sted at overnatte. Du kan støtte dem ved at tilbyde et komfortabelt sted på et svært tidspunkt. I sådan et tilfælde kan gæster kun bookes ind på Open Homes af en nonprofit-medarbejder, der foretager bookingen på deres vegne. Alle gæster har retlig status som anerkendte flygtning, der har ret til international beskyttelse som fastsat af De Forenede Nationers Højkommissariat for Flygtninge (UNHCR), og/eller er begyndt at søge asyl i det land, hvor de i øjeblikket opholder sig.

Få mere at vide om husning af flygtninge.

Hvis du er kvalificeret, skal du have en bekræftet konto på Airbnb for at booke på Open Homes. For at oprette din konto skal du gå til airbnb.com og klikke på Tilmeld. Du vil blive bedt om at bekræfte din fødselsdag, din e-mail og dit telefonnummer samt uploade et myndighedsudstedt id. Du kan også blive bedt om at uploade en betalingsmetode. Dette er kun for at bekræfte din konto, og du vil ikke blive opkrævet for en Open Homes-reservation.

Sådan søger du efter medicinske ophold eller flygtningeophold:

  1. Når du er blevet henvist til Open Homes af en betroet nonprofitpartner, skal du gå til Airbnb.com.
  2. Angiv din destination, dine rejsedatoer og antal gæster.
  3. Klik på Søg.
  4. Du kan eventuelt bruge filtrene (f.eks. antal soveværelser) til at indsnævre dine muligheder. Klik på Flere filtre for at se alle tilgængelige filtre.
  5. Scroll gennem opslagene, eller brug kortet for at finde boliger, der er beliggende der, hvor du vil hen.
  6. Klik på et opslag for at åbne det. Få flere oplysninger om boligen ved at læse beskrivelsen, se tilgængelige faciliteter, læse Ordensreglerne og se omtaler, som andre gæster har skrevet til værten.
  7. Kontakt værten for at stille spørgsmål.
  8. Hvis du er klar til at booke, kan du anmode om at booke boligen.

Sådan søger du efter ophold i forbindelse med katastrofehjælp:

  1. Gå til siden Open Homes Katastrofehjælp.
  2. Vælg Find overnatningssteder.
  3. Vælg den katastrofe, du er berørt af.
  4. Vælg Find bolig.
  5. Brug filtrene (f.eks. antal soveværelser) til at indsnævre dine muligheder. Klik på Flere filtre for at se alle tilgængelige filtre.
  6. Scroll gennem opslagene, eller brug kortet for at finde boliger, der er beliggende der, hvor du vil hen.
  7. Klik på et opslag for at åbne det. Få flere oplysninger om boligen ved at læse beskrivelsen, tjekke tilgængelige faciliteter, læse husreglerne og se omtaler, som andre gæster har efterladt til værten.
  8. Kontakt værten for at stille spørgsmål.
  9. Hvis du er klar til at booke, kan du anmode om at booke opslaget.
  10. Du skal gennemføre et yderligere trin på bookingsiden for at bekræfte, at du er kvalificeret til Open Homes.

Når værten har accepteret reservationen, modtager du en bekræftelse på e-mail samt boligens adresse og værtens telefonnummer. Hvis der opstår spørgsmål inden indtjekning, skal du bruge linket Kontakt værten for at kommunikere med værten.

Læs mere om Airbnb's gæstestandarder.

Hvordan forbereder jeg mig til at tage imod Open Homes-gæster?

Uanset om du har meldt dig til at være vært gratis på Open Homes eller har modtaget en Open Homes-bookinganmodning, er her et par ting, du skal huske på for at hjælpe dig med at gøre dig klar til dine gæster:

  • Kommuniker tydeligt
  • Prøv at finde ud af deres behov, og hvordan du kan gøre deres ophold mere behageligt
  • I modsætning til almindelige gæster på Airbnb rejser Open Homes-gæster ofte på grund af uventede og vanskelige omstændigheder. Husk, at alle reagerer forskelligt og har forskellige behov
  • Sørg for, at du er tilgængelig for dine gæster og nem at kommunikere med
  • Forklar udtjekningstidspunkt og -processen for dine gæster på forhånd. Meddel dine forventninger til rengøring af boligen, hvis du har nogen

At være vært for et Open Homes-ophold kan være forskelligt på tværs af programmer. Mange gæster, der henvises af en nonprofitorganisation, bliver hjulpet af en medarbejder hele vejen igennem. Du kan få mere at vide på vores dedikerede websider:

Få mere at vide om Airbnb's værtsstandarder.

Hvordan kontakter jeg support for Open Homes-ophold?

A dedicated support team is available to all hosts, guests and nonprofit partners for issues and questions related to Open Homes reservations 7 days a week, from 9am to 5pm Pacific Standard Time. Contact us by emailing openhomessupport@airbnb.com. Airbnb’s community support specialists are also available 24 hours a day, 7 days a week.

What to do if you feel unsafe during a stay

If you encounter an emergency situation, or if your personal safety is threatened during a stay, contact local police or emergency services immediately.

If you need help from Airbnb with a safety concern, contact our Trust and Safety team.

Before the start of the stay, you can also read our safety tips.

Vær med i et netværk, der vil give noget igen på en ny og mere personlig måde.

Har du spørgsmål?
Find svar i vores Hjælpecenter, eller kontakt os.
Gå til Hjælpecenteret