Gå videre til indhold
Airbnb Open Homes · Katastrofehjælp
Vær vært for personer, der har brug for nødindkvartering
Tilbyd gratis, midlertidig husly til personer, der har brug for et sted at bo.
Hjælp naboer efter et jordskælv:
Hjælp naboer efter et jordskælv:
Airbnb Open Homes · Katastrofehjælp
Vær vært for personer, der har brug for nødindkvartering
Tilbyd gratis, midlertidig husly til personer, der har brug for et sted at bo.

Her er folk værter lige nu

Tropical Storm Barry - Gulf Coast
Flooding and Landslides - Nepal

Når katastrofer rammer, har mange mennesker brug for midlertidig husly. Uanset om det er naboer, der hjælper til, eller hjælpearbejdere, der bliver fløjet ind for at hjælpe, giver et hjem folk tiltrængt tid og plads til at finde ud af, hvad der nu skal ske.
Værter kan spille en vigtig rolle i alle faser af deres lokalsamfunds indsats og genopretning – blot ved at tilbyde deres ekstra plads. Siden 2012 har værter åbnet deres døre for mennesker, der er ramt af katastrofer i hele verden.

Din bolig kan give komfort til nogen i en svær tid.

Din bolig kan give komfort til nogen i en svær tid.

Når katastrofer rammer, har mange mennesker brug for midlertidig husly. Uanset om det er naboer, der hjælper til, eller hjælpearbejdere, der bliver fløjet ind for at hjælpe, giver et hjem folk tiltrængt tid og plads til at finde ud af, hvad der nu skal ske.
Værter kan spille en vigtig rolle i alle faser af deres lokalsamfunds indsats og genopretning – blot ved at tilbyde deres ekstra plads. Siden 2012 har værter åbnet deres døre for mennesker, der er ramt af katastrofer i hele verden.

Sådan fungerer det

Marie
Marie
Paris, Frankrig
Jeg er født og opvokset i Paris, og jeg elsker at byde folk velkommen i mit hjem og skabe et sikkert og komfortabelt miljø.
1
Opret en profil
For at oprette din profil, vil du blive bedt om oplysninger, såsom dit fulde navn, profilbillede og e-mailadresse. Du kan også fortælle, hvad der inspirerede dig til at blive vært.
Marie
Marie
Paris, Frankrig
Jeg er født og opvokset i Paris, og jeg elsker at byde folk velkommen i mit hjem og skabe et sikkert og komfortabelt miljø.
1
Opret en profil
For at oprette din profil, vil du blive bedt om oplysninger, såsom dit fulde navn, profilbillede og e-mailadresse. Du kan også fortælle, hvad der inspirerede dig til at blive vært.
2
Opret et opslag
Fortæl os om din boligs beliggenhed, hvor mange personer der kan overnatte, og hvornår den er ledig. Hvis du allerede er vært, kan du vælge et eksisterende opslag.
En bolig som hjælp
Hel bolig
En bolig som hjælp
Tre gæster
Etværelses lejlighed
To senge
Et badeværelse
En bolig som hjælp
Hel bolig
En bolig som hjælp
Tre gæster
Etværelses lejlighed
To senge
Et badeværelse
2
Opret et opslag
Fortæl os om din boligs beliggenhed, hvor mange personer der kan overnatte, og hvornår den er ledig. Hvis du allerede er vært, kan du vælge et eksisterende opslag.
Hej Marie
Jeg arbejder for en organisation, der hjælper dem, der har mistet deres bolig i en katastrofe og prøver at komme sig.
Hej Marie
3
Svar på forespørgsler
Gæster sender dig en besked, hvis de mener, at din bolig er et godt match, eller du kan blive kontaktet af en hjælpeorganisation, der foretager bookinger på vegne af deres klienter eller humanitært personale, hvoraf mange er frivillige. For at booke skal gæsterne bekræfte, at de er fordrevet. Du kan stille spørgsmål, aftale logistik og opstille forventninger til opholdet, inden noget er officielt.
Hej Marie
Jeg arbejder for en organisation, der hjælper dem, der har mistet deres bolig i en katastrofe og prøver at komme sig.
Hej Marie
3
Svar på forespørgsler
Gæster sender dig en besked, hvis de mener, at din bolig er et godt match, eller du kan blive kontaktet af en hjælpeorganisation, der foretager bookinger på vegne af deres klienter eller humanitært personale, hvoraf mange er frivillige. For at booke skal gæsterne bekræfte, at de er fordrevet. Du kan stille spørgsmål, aftale logistik og opstille forventninger til opholdet, inden noget er officielt.
4
Bliv klar til at være vært
Open Homes har links til ressourcer og svar på ofte stillede spørgsmål og vores team vil hjælpe dig, hvis du har spørgsmål, mens du gør klar til din gæsts ophold. Du kan også kommunikere med hjælpeorganisationen eller gæsten, hvis du har spørgsmål om deres kommende ophold.
En vært, der er ved at blive klar
En vært, der er ved at blive klar
4
Bliv klar til at være vært
Open Homes har links til ressourcer og svar på ofte stillede spørgsmål og vores team vil hjælpe dig, hvis du har spørgsmål, mens du gør klar til din gæsts ophold. Du kan også kommunikere med hjælpeorganisationen eller gæsten, hvis du har spørgsmål om deres kommende ophold.

Dem hjælper du

PERSONER, DER ER DIREKTE BERØRT
Som vært hører du måske fra forskellige personer, der er berørt af katastrofen. Dette kan omfatte naboer, der måtte evakueres, eller familiemedlemmer til overlevende, der ønsker at være ved deres side, mens de modtager lægehjælp.
Partner clients
Partner clients
PERSONER, DER ER DIREKTE BERØRT
Som vært hører du måske fra forskellige personer, der er berørt af katastrofen. Dette kan omfatte naboer, der måtte evakueres, eller familiemedlemmer til overlevende, der ønsker at være ved deres side, mens de modtager lægehjælp.
HJÆLPEARBEJDERE
Vi samarbejder med organisationer overalt i verden for at skaffe midlertidige boliger som led i hjælpe- og genoprettelsesindsatsen. Dette kan omfatte førstehjælpere, frivillige og hjælpearbejdere fra nonprofitorganisationer.
Partner clients
Partner clients
HJÆLPEARBEJDERE
Vi samarbejder med organisationer overalt i verden for at skaffe midlertidige boliger som led i hjælpe- og genoprettelsesindsatsen. Dette kan omfatte førstehjælpere, frivillige og hjælpearbejdere fra nonprofitorganisationer.

Det skal du bruge for at være vært

Din rolle er at give gæsterne en indbydende bolig og hjælpe med at besvare eventuelle spørgsmål.
  • Et ekstra værelse eller en lejlighed
  • En behagelig seng
  • Basisfaciliteter og toiletartikler
  • Ledig i mere end to dage i træk

Det skal du bruge for at være vært

Din rolle er at give gæsterne en indbydende bolig og hjælpe med at besvare eventuelle spørgsmål.
  • Et ekstra værelse eller en lejlighed
  • En behagelig seng
  • Basisfaciliteter og toiletartikler
  • Ledig i mere end to dage i træk

Sådan hjælper vi dig

Vi ved godt, at det kan føles som et stort ansvar. Derfor gør vi vores bedste for at tilbyde dig hjælp og beskyttelse inden og under et ophold.
Telefonsupport og hjælp 24/7
Du er ikke alene. Ud over Airbnb's 24/7 kundesupport har du adgang til et specialiseret team, hvis du har spørgsmål vedrørende en Open Homes-reservation.
Refusioner for materiel skade
Selvom uheldet sjældent er ude, er vi godt klar over, at du kan have brug for beskyttelse. Værtsgarantien refunderer værter for materiel skade, der er dækket af garantien, op til 6.000.000 kr.

Få svar på dine spørgsmål

Hvordan fungerer Open Homes for evakuerede personer og hjælpearbejdere?

Når der sker katastrofer, vurderer Airbnb situationen for at afgøre, hvordan man bedst støtter et berørt lokalsamfund. I nogle tilfælde betyder det aktivering af Open Homes for evakuerede personer og nødhjælpsarbejdere.

Er det tilfældet, har evakuerede personer og nødhjælpsarbejdere mulighed for at søge efter og booke et Open Homes-opslag direkte til dem selv. Gå til siden Open Homes-katastrofehjælp for at se vores aktuelle aktive hjælp. Det er kun muligt at booke Open Homes-indkvartering i det område og den tidsperiode, der er defineret på denne side.

For at booke et gratis Open Homes-opslag, der tilbydes af vores værtsnetværk, skal du have en bekræftet Airbnb-konto. Hvis du ikke allerede har en, kan du tilmelde dig her: https://www.airbnb.com/signup_login.

Open Homes har også indgået partnerskab med en række godkendte nonprofitorganisationer og statsinstitutioner, der er specialiseret i katastrofeberedskab. Bookere fra disse organisationer kan foretage reservationer på vegne af deres personale under eller efter en katastrofe. Disse reservationer foretages i overensstemmelse med Airbnb's Tjenestevilkår, herunder Værtsgarantien.

Hvordan kan jeg tilmelde mit opslag som vært for evakuerede personer og hjælpearbejdere?

Hvis du er interesseret i at tilbyde gratis husly for evakuerede personer eller hjælpearbejdere efter en katastrofe via Open Homes-platformen, kan du tilmelde dit opslag.

På nuværende tidspunkt har Open Homes fokus på at støtte følgende grupper:

  • Personer, der er blevet evakueret på grund af en naturkatastrofe, og hjælpearbejdere, der er blevet udsendt for at hjælpe i forbindelse med en katastrofe
  • Flygtninge og asylansøgere
  • Patienter og plejere, der rejser for at få behandling, eller som har brug et aflastende ophold

Når du tilmelder dig Open Homes, kan du vælge, om du vil tilmelde dig som vært for en, to eller alle ovennævnte grupper.

Du kan vælge, om du vil tilmelde et eksisterende Airbnb-opslag eller oprette et nyt opslag kun til Open Homes. Hvis du vælger at tilmelde et eksisterende opslag, skal du administrere såvel dine betalte Airbnb-ophold som dine Open Homes-ophold fra samme kalender.

Potentielle gæster har muligvis spørgsmål vedrørende dit opslags egnethed. Disse samarbejdspartnere kontakter dig inden et ophold via meddelelsestråden, hvis de har spørsmål. Du kan hjælpe med at besvare generelle spørgsmål ved at justere dit opslag, når du tilmelder dig Open Homes (herunder en beskrivelse eller billeder, der viser, om logiet er behageligt til et ophold under en katastrofe – senge med sengetøj, badeværelse med toiletpapir osv.), samt lave en detaljeret beskrivelse af dig selv i din profil.

Kan jeg bruge Open Homes under eller efter en katastrofe som gæst?

Hvis du er blevet evakueret eller er nødhjælpsarbejder i forbindelse med en katastrofe, hvor Open Homes er blevet aktiveret, kan du booke gratis kortvarig indkvartering, der tilbydes af vores værtsnetværk. Du kan søge efter et sted at bo ved at gå til siden Open Homes-katastrofehjælp, hvor du kan se vores aktuelle aktive hjælp.

Du skal have en bekræftet Airbnb-konto for at kunne booke et opslag gratis. Hvis du ikke allerede har en, kan du tilmelde dig her: https://www.airbnb.com/signup_login. Bemærk, at når Open Home aktiveres efter en katastrofe, er det kun for en begrænset periode og kun i et bestemt område.

Open Homes-katastrofehjælps værter vil måske gerne have lidt flere oplysninger om deres gæster. Hvis det er første gang, du booker på Airbnb, og du ikke har nogen omtaler på din profil, kan du tilføje flere oplysninger om dig selv i din profilbeskrivelse eller bede dine venner, der har en Airbnb-konto, om at skrive en anbefalingtil dig.

Hvilke organisationer samarbejder med Open Homes om katastrofehjælp?

Open Homes har indgået partnerskab med en række kontrollerede nonprofitorganisationer og statslige styrelser, der er specialiseret i katastrofehjælp. Du kan få flere oplysninger om Open Homes-partnerskaber ved at kontakte vores supportteam på openhomes@airbnb.com.

Hvordan ved jeg, om min gæst er evakueret eller hjælpearbejder?

Som vært kan du kommunikere med gæster via Airbnb's meddelelsesfunktion, inden du accepterer deres reservation. Du kan også gennemse en gæsts historik på Airbnb ved at se på vedkommendes profilside og læse omtaler fra tidligere værter. Hvis det er din første gæst, kan du bruge meddelelsestråden til at få mere at vide om vedkommende og sikre, at din bolig er egnet til deres ophold.

Alle gæster, der booker en reservation på Airbnb, bliver bedt om at angive deres fulde navn, fødselsdato, billede, telefonnummer, e-mailadresse og betalingsoplysninger til Airbnb, inden de booker. Værter, der udlejer en bolig, har også mulighed for at kræve af gæster, at de fremviser et myndighedsudstedt id til Airbnb, inden de booker deres bolig. Da intet screeningsystem er perfekt, tjekker vi, om værter eller gæster er opført på myndigheds-, terrorist- og sanktionslister.

Airbnb er en platform, der er bygget på tillid. Hvis du har bekymringer, bedes du kontakte Open Homes-supportteamet direkte på openhomessupport@airbnb.com.

Hvilken støtte kan jeg få som vært?

Et dedikeret Airbnb-supportteam er til rådighed udelukkende for både værter og gæster med problemer eller spørgsmål vedrørende Open Homes-reservationer. Airbnb Open Homes-supportspecialister står til rådighed mandag til fredag fra kl. 9 til 18 EST og fra kl. 9 til 18 GMT. Send os en mail på openhomes@airbnb.com for at få hjælp.

Hvis du har brug for øjeblikkelig hjælp uden for det dedikerede Open Homes-supportteams åbningstider, er Airbnb's netværkssupportspecialister til rådighed døgnet rundt syv dage om ugen for alle gæster og værter. Du kan kontakte dem ved at følge dette link.

Hvad angår support, der ikke har med en Airbnb Open Homes-reservation at gøre, kan du søge i Hjælpecenteret efter svar på mange almindelige spørgsmål.

Vær med i et netværk, der vil give noget igen på en ny og mere personlig måde.

Har du spørgsmål?
Find svar i vores Hjælpecenter, eller send os en besked på openhomessupport@airbnb.com.
Gå til Hjælpecenteret