Værtsbeskyttelse ved tingsskade

Værtsbeskyttelse ved tingsskade, der er en del af AirCover til værter, giver værter dækning på 3 millioner dollars (USD) i de sjældne tilfælde, hvor dit logi eller dine ejendele beskadiges af en gæst under et Airbnb-ophold. Du får erstatning for visse skader, der er forårsaget af gæster på din bolig og dine ejendele, hvis gæsten ikke betaler for skaden.

Indled en AirCover til værter-anmodning

Søg om erstatning for skader, manglende genstande eller uventet rengøring.

Kom i gang

Hvad er dækket?

Værtsbeskyttelse ved tingsskade dækker ved:

• Skade på din bolig, dine møbler, dine værdigenstande eller dine ejendele forårsaget af gæster (eller dem, de inviterer)
• Skader på parkerede biler, både eller andre transportmidler forårsaget af gæster (eller dem, de inviterer)
• Uventede eller ekstra rengøringsomkostninger, der er nødvendige på grund af en gæsts (eller dem, de inviterer) adfærd under et Airbnb-ophold – f.eks. professionel tæpperens
• Tabt indkomst, hvis du er nødt til at annullere bekræftede Airbnb-bookinger på grund af skader forårsaget af en gæst (eller dem, de inviterer)

Når du tilbyder en nødbolig via Airbnb.org, er du stadig dækket af Værtsbeskyttelse ved tingsskade.

Værtsbeskyttelsen ved tingsskade dækker ikke:

• Skader som følge af normal slitage
• Tab af valuta
• Tab som følge af naturkræfter (såsom jordskælv og orkaner)
• Personskade eller tingsskade på gæster eller andre (de kan være dækket af Værtsforsikringen)
• Andre undtagelser gælder

Erstatningsproceduren

Sådan får du erstatning, hvis der sker skade under et ophold:

1. Dokumenter problemet ved at tage billeder eller videoer, få reparations- eller rengøringsoverslag og/eller kvittering.
2. Inden for 14 dage efter den ansvarlige gæsts udtjekning skal du anmode om erstatning fra vedkommende ved at starte en AirCover til værter-anmodning i Løsningscenteret.
3. Din gæst har 24 timer til at svare på anmodningen. Hvis vedkommende ikke svarer, betaler delvist eller afviser betaling, kan du indsende en erstatningsanmodning under Værtsbeskyttelse ved tingsskade. Airbnb-support træder derefter til og gennemgår anmodningen. (Hvis boligen ligger i staten Washington, gennemgår vores forsikringsselskab anmodningen).

Sådan fungerer Værtsbeskyttelse ved tingsskade i forbindelse med rengørings- og kæledyrsgebyrer

Hvis du vælger at inkludere rengøringsgebyrer eller et kæledyrsgebyr, skal du huske, at det er meningen, at de skal dække de forventede omkostninger.

Værtsbeskyttelse ved tingsskade derimod dækker uventede omkostninger i forbindelse med ekstra rengøring eller skade på kæledyr. Det kan for eksempel være fjernelse af røglugt eller udskiftning af din sofa, fordi en hund tyggede den i stykker.

For at få mere at vide om Værtsbeskyttelse ved tingsskade skal du gå til vilkårene.