Gå videre til indhold
    Naviger fremad for at få adgang til foreslåede resultater
    Der er for øjeblikket længere ventetider end normalt
    På grund af coronavirussen (COVID-19) modtager vi i øjeblikket mange henvendelser og har mindre bemanding. Hvis der er mere end 72 timer til din reservation, skal du kontakte os tættere på indtjekningsdatoen, så vi kan hjælpe dem, der har brug for øjeblikkelig hjælp. For at ændre eller annullere en reservation skal du gå til din side med rejser eller dit værtskontrolpanel.

    Hvorfor annulleres de Airbnb-oplevelser, jeg har booket?

    11. marts 2020 erklærede Verdenssundhedsorganisationen (WHO) udbruddet af coronavirus (COVID-19) for en global pandemi. Baseret på vejledning fra regeringer og folkesundhedseksperter om at holde afstand til hinanden blev Airbnb-oplevelser sat på pause 18. marts 2020, og pausen vil fortsætte til og med mindst 30. april 2020 for at beskytte vores netværks helbred og sikkerhed.

    Vi mener, at det er nødvendigt at gøre dette på kort sigt for at gøre vores til at bremse spredningen af virussen og på lang sigt bevare oplevelser som en pålidelig måde at få kontakt med andre på over hele verden.

    Hvad sker der med reservationer?

    Hvis du havde en reservation mellem 18. marts og 30. april 2020, er reservationen automatisk blevet annulleret. Du modtager en fuld refusion på den betalingsmetode, du brugte til at booke din oplevelse. Få mere at vide om, hvordan refusion fungerer.

    Booking af oplevelser efter 30. april

    Du kan booke enhver oplevelse, der er tilgængelig efter 30. april. Airbnb overvåger fortsat situationen globalt og opdaterer vores netværk, hvis situationen ændrer sig.

    Airbnb-oplevelsers annulleringspolitikker

    Når Airbnb-oplevelser genoptages, gælder annulleringspolitikken for oplevelser for enhver annullering. Annulleringer, der er relateret til COVID-19, behandles i vores politik vedrørende uforudsete omstændigheder. Gennemgå vores artikel om uforudsete omstændigheder i forbindelse med COVID-19 for at få mere at vide om dækningen ved COVID-19-relaterede omstændigheder.