Hvis en vært tilbyder dig et andet overnatningssted

Nogle gange kan en vært tilbyde dig en anden bolig, hvis den, du ønskede, ikke længere er ledig. Det er helt op til dig, om du vil acceptere eller afvise den.

Inden du betaler for en reservation

Hvis du endnu ikke har en bekræftet reservation, og værten tilbyder dig en anden bolig end den, I har talt om, kan du booke det overnatningssted, vedkommende foreslår eller simpelthen lede efter en anden bolig.

Sørg for, at det alternativ, værten foreslår, passer til din rejse, inden du bekræfter.

Når du har betalt for din reservation

Hvis din vært beder dig om at bo i en anden bolig end den, du oprindeligt bookede, og du er okay med at skifte, kan enten du eller din vært ændre reservationen.

Hvis du ikke ønsker at ændre din reservation, eller hvis din vært beder dig skifte uden officielt at ændre reservationen på Airbnb, skal du bede værten om at annullere din reservation, så du kan få fuld refusion eller finde et andet overnatningssted.

Når du har tjekket ind

Hvis du allerede har tjekket ind og mener, at boligen ikke er som på vores hjemmeside, skal du give os besked. Så sikrer vores Gæsterefusionspolitik, at du enten får den bolig, du bookede, eller en refusion.