Omtaler af Oplevelser

Omtaler er vigtige for at opbygge tillid på Airbnb. De er en vigtig måde for værter og gæster til at give hinanden feedback på og hjælpe vores netværk med at træffe informerede beslutninger og få en forståelse af, hvad man kan forvente, når man planlægger. Vi mener, at et retfærdigt omtalesystem respekterer og beskytter vores netværks oprigtige feedback, og der findes en række sikkerhedsforanstaltninger, der skal medvirke til at opbygge tilliden til vores omtalesystem. Sådan fungerer omtaler af oplevelser.

Skriv en omtale af en oplevelse

Kun gæster, der har booket og betalt for en oplevelse på Airbnb, kan skrive omtaler, og først når oplevelsen er afsluttet. Når en oplevelse er afsluttet, har gæster 30 dage til at skrive en offentlig omtale. Omtaler offentliggøres, så snart de er indsendt. Gæster kan stadig skrive omtaler, selvom de kommer for sent, tager tidligt afsted eller ikke deltog, fordi de ikke kunne finde mødestedet for oplevelsen

Rediger en omtale af en oplevelse

Du kan redigere din omtale inden for 48 timer efter, at du først indsender den, selv om den er blevet offentliggjort.

Du kan ikke anmode om redigering af en omtale, der omhandler dig. Det er dog muligt at anmode om at få ændret det kønspronomen, der bruges til at beskrive dig i omtalen. Hvis du ønsker det, skal du kontakte os.

Sådan svarer du på en omtale for din oplevelse

Værter kan altid skrive et offentligt svar på en omtale, som nogen har skrevet. Du er velkommen til at besvare med større sammenhæng eller komme med mere information om dit eget perspektiv, så længe du også følger vores Omtalepolitik.

Du kan ikke fjerne en omtale, hvis du er uenig i den, men du kan indberette den, hvis du mener, at den overtræder vores Omtalepolitik. Få flere oplysninger om, hvordan du besvarer en omtale eller bestrider den.