Folk er mere fleksible end nogensinde med hensyn til, hvor og hvornår de rejser. For at hjælpe dem med at drage fordel af disse nye muligheder præsenterer vi vores største ændring i et årti – herunder en helt ny måde at søge på, en bedre måde at bo i længere tid på et sted og et beskyttelsesniveau, der ikke ses andre steder.
Vi præsenterer et helt nyt design, der er bygget op omkring Airbnb-kategorier, så vores gæster nemmere kan udforske Airbnb-verdenen og opdage steder, de ikke ville have tænkt på at søge efter.
Vores værter tilbyder millioner af unikke boliger over hele verden. Airbnb-kategorier organiserer dem i udvalgte samlinger med over 50 kategorier af boliger, der er udvalgt ud fra deres stil, beliggenhed eller aktiviteter i nærheden. De omfatter:
Nu kan gæster nemt finde over 20.000 boliger, der er udvalgt pga. deres ikoniske arkitektur og indretning, herunder mesterværker af arkitekter som Frank Lloyd Wright og Le Corbusier.
Airbnb-værter tilbyder den største samling af unikke boliger i verden – fra trætopshuse til minihuse – i over 100.000 byer i 220 lande.
Vi evaluerer opslag på Airbnb ved at bruge maskinlæring til at analysere titler, skriftlige beskrivelser, gæsteomtaler, billedtekster og andre data.
Medlemmer af Airbnb's udvælgelsesteam gennemgår opslag og håndplukker fremhævede billeder. Derefter gennemgås hver kategori en sidste gang i forhold til konsistens og fotokvalitet.
Flere end nogensinde før tager på længere rejser. For at give dem endnu flere muligheder, når de planlægger, har vi skabt Kombinerede ophold, en innovativ ny funktion, der deler en rejse mellem to forskellige boliger. Nu kan gæster finde gennemsnitligt 40 % flere opslag, når de søger efter disse længerevarende ophold.
Når gæster søger efter et længerevarende ophold på samme sted, tilbyder vi muligheden for at opdele deres rejse mellem to forskellige boliger i området.
Kombinerede ophold tilbydes også i 14 forskellige kategorier, herunder Camping, Nationalparker, Surfsteder og meget mere, så gæsterne kan booke lignende boliger eller aktiviteter på to forskellige steder. For eksempel kan en gæst, der gennemser kategorien Nationalparker, finde et Kombineret ophold, der foreslår en bolig i nærheden af Zion og en anden ved Grand Canyon.
Vi udvælger på intelligent vis to boliger ud fra beliggenhed, ejendomstype og faciliteter.
Kombinerede ophold er forbundet på kortet med en animation, der tydeligt viser afstanden mellem boligerne og opholdenes rækkefølge.
Når en gæst vælger et Kombineret ophold, bliver vedkommende guidet gennem en brugervenlig proces for at booke hver bolig en ad gangen.
AirCover er den mest omfattende gratis beskyttelse i rejsebranchen, så vores gæster trygt kan vide, at vi beskytter dem, hvis noget går galt.
Hvis det usandsynlige sker, og en vært bliver nødt til at annullere en booking inden for 30 dage inden indtjekning, finder vi en lignende eller bedre bolig til gæsten eller refunderer vedkommende.
Hvis en gæst ikke kan tjekke ind i sin bolig, og værten ikke kan løse problemet, finder vi en lignende eller bedre bolig til gæsten i opholdets varighed eller giver vedkommende en refusion.
Hvis en gæst på et hvilket som helst tidspunkt under sit ophold opdager, at boligen ikke er som annonceret – for eksempel at køleskabet ikke længere fungerer, og værten ikke nemt kan ordne det, eller at der er færre soveværelser end angivet – har gæsten tre dage til at indberette det. Så finder vi en lignende eller bedre bolig eller giver vedkommende en refusion.
Hvis en gæst på noget som helst tidspunkt føler sig utryg, får vedkommende prioriteret adgang til særligt uddannede sikkerhedsmedarbejdere døgnet rundt.
Fordelene ved AirCover sammenlignet med de omfattende beskyttelser vores direkte konkurrenter tilbyder gratis.
AirCover findes direkte i Airbnb-appen og på hjemmesiden, hvilket gør det nemt for gæster at kontakte en medarbejder når som helst og løse problemer hurtigt. For at tilbyde AirCover oprettede vi et team af specialuddannede medarbejdere til at hjælpe med ombooking i sidste øjeblik. Vi udvidede også vores døgnåbne sikkerhedshotline, så den er tilgængelig på flere sprog end nogensinde.